Problem z powiązaniem konta z kotem Ubisoft.

[Lupus9mm]

W zeszłym tygodniu kupiłem na Origin grę Rayman Legends. Aby zainstalować grę trzeba powiązać konto EA z kontem Ubisoft. Niestety, przy próbie powiązania kont wyskakuje komunikat: "Napotkaliśmy problem z powiązaniem Twojego konta Ubisoft z kontem EA. Spróbuj ponownie później." Kontaktowałem się już dwa razy z pomocą techniczną EA i problem miał zostać rozwiązany w przeciągu 3-4 dni. Dziś mija już ósmy dzień a ja dalej nie mogę zagrać w grę za którą zapłaciłem. Czy wyrzuciłem pieniądze w błoto?

[kreatora]

@Lupus9mm

Tu na forum nikt ci nie pomoze z tym problemem kont lepiej od pomocy technicznej EA jednak może spróbuj rozwiazać problem od strony Ubisoftu. Też mozna kontaktowac sie telefonicznie.
https://support.ubisoft.com/en-US/Faqs/000020774/Dane-kontaktowe-Ubisoft
Nie jestem pracownikiem EA

[Lupus9mm]

Oczywiście że kontaktowałem się już wcześniej z Ubisoftem. Konsultant na drętwym chacie od razu stwierdził, że problem leży po stronie Origina i ucinając szybko dyskusję dołączył jakiś link ze stron EA ( które już kilkakrotnie czytałem) o pobieraniu, instalacji i uruchamianiu produktów Ubisoft z Origina itd. itp. Pomoc techniczna Ea przy pierwszej rozmowie również odbiła piłeczkę w stronę Ubisoftu umywając ręce. W końcu przy kolejnej rozmowie trafiłem na kumatą Panią konsultantkę i po ponad 30 minutowej rozmowie telefonicznie problem został rzekomo przekazany wyżej do specjalistów, informatyków itp. Ja dalej czekam i już tracę cierpliwość.

[kreatora]

@Lupus9mm

Ten komunikat troche tak wyglada jakby jakis program blokował ci te połaczenie. Moze sprobuj zrobic czysty rozruch komputera,
https://help.ea.com/pl-pl/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
Nastepnie albo dodaj Origin do wyjatkow w Winows Defender albo wylacz kompletnie wszystkie programy antywirusowe
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security
i sprobuj teraz połaczyc te konta.

[Lupus9mm]

Próbowałem Twoich zaleceń i dalej nic. Dzięki za chęci, ale problem leży po stronie EA a nie użytkownika.

[klucha26IX]

Mam identyczny problem, grę kupiłam parę dni temu i nic nie da się zrobić

[mhapo85]

i ja mam ten sam problem z komunikatem, że nie mogą powiązać konta z ubisoft, ani ze starym ani z nowym

[EA_Kuba]

Hej @mhapo85 

Jeśli pojawią się problemy z kontem EA (w tym łączeniem go z innymi) najlepiej będzie skontaktować się z nami telefonicznie

[kaptur66]

@EA_Kuba Tez mam ten problem i konsultant odsyłał mnie do ubisoftu bo nie miał pojęcia o co chodzi