Problem z odpięciem karty

autor: PanToxic99
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

Problem z odpięciem karty

★★★ Newbie

Jak odpiąć kartę bankową od konta, która jest niewidoczna w metodach płatności. Tak na pewno jest podpięta bo co jakiś czas próbuje mi pobrać pieniądze.

Wiadomość 1 z 6 (570 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: Problem z odpięciem karty

Community Manager

@PanToxic99 Jeśli karta jest niewidoczna, może to oznaczać, że została przypisana do innego konta. Również, jeśli masz tylko jedno konto i aktywny abonament EA Play, karta nie musi być zapamiętana na koncie, ale próby pobierania opłaty mogą wynikać z posiadania tego abonamentu. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy żadne z Twoich kont lub kont członków rodziny nie posiada aktywnego abonamentu EA Play. Jeśli tak, anuluj subskrypcję EA Play, ponieważ samo ukrycie karty nie zatrzyma procesu pobierania opłaty. Chciałabym również zauważyć, że jeśli abonament EA Play jest aktywny, nie będzie możliwości odpięcia karty z konta, na którym ta subskrypcja jest włączona.

EA_KalinaAHQ

Zobacz w watku

Wiadomość 5 z 6 (476 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: Problem z odpięciem karty

Community Manager

Hej @PanToxic99 Informacje na temat Twojej zapisanej metody płatności znajdziesz w zakładce „Metody płatności” na stronie „Moje konto”, gdzie możesz dokonać wszelkich poprawek.

 

Przydatne informacje znajdziesz również na naszej stronie.

 

Rozwiązywanie problemów z płatnościami w EA app

 

Jeśli płatność dotyczy abonamentu EA Play, upewnij się czy nie jest on automatycznie odnawiany.  

EA_PulsarAHQ

Wiadomość 2 z 6 (528 wyświetleń)

Dot.: Problem z odpięciem karty

★★★ Newbie

Tak jak pisałem, karta jest niewidoczna tam, a próby pobrania pieniędzy dalej są.

Wiadomość 3 z 6 (511 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z odpięciem karty

Community Manager

Czy wcześniej ta sama karta była używana na innych kontach? Dla pewności, sprawdź inne adresy mailowe, których używasz.  

Gdzie dokładnie pojawia się komunikat o pobraniu środków i jakiej gry dotyczy? 

EA_PulsarAHQ

Wiadomość 4 z 6 (477 wyświetleń)

Dot.: Problem z odpięciem karty

Community Manager

@PanToxic99 Jeśli karta jest niewidoczna, może to oznaczać, że została przypisana do innego konta. Również, jeśli masz tylko jedno konto i aktywny abonament EA Play, karta nie musi być zapamiętana na koncie, ale próby pobierania opłaty mogą wynikać z posiadania tego abonamentu. Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy żadne z Twoich kont lub kont członków rodziny nie posiada aktywnego abonamentu EA Play. Jeśli tak, anuluj subskrypcję EA Play, ponieważ samo ukrycie karty nie zatrzyma procesu pobierania opłaty. Chciałabym również zauważyć, że jeśli abonament EA Play jest aktywny, nie będzie możliwości odpięcia karty z konta, na którym ta subskrypcja jest włączona.

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 5 z 6 (477 wyświetleń)

Dot.: Problem z odpięciem karty

Community Manager

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie. 

Wiadomość 6 z 6 (303 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem