Problem z kodem weryfikacyjnym

[xXPantherr]

Cześć,

od kilku msc nie grałam w origina (sims 3 i 4) i gdy kilka dni temu próbowałam się zalogować- wysłano kod weryfikacyjny, którego ja nie dostałam. Próbowałam kilka razy, szukałam w spamie itp. Od razu mówię, że piszę to z innego konta, ponieważ cokolwiek chciałabym zrobić na tym drugim koncie- potrzebna jest weryfikacja, a jak już wspomniałam- nie dostaję kodu. Czy ktoś ma/miał podobny problem i może wie co robić?? Przyznam, że jednak trochę kasy wydałam i nie chciałabym tego stracić ;-;

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @xXPantherr 

Jeśli kody z jakiegoś powodu nie trafiają na Twoją skrzynkę email (upewnij się, że sprawdzasz właściwy adres) skorzystaj z kodów zapasowych, które pojawiły się podczas uruchamiania weryfikacji dwustopniowej. 

W przypadku jeśli nie masz zapisanych kodów - skontaktuj się z nami bezpośrednio. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @xXPantherr 

Jeśli kody z jakiegoś powodu nie trafiają na Twoją skrzynkę email (upewnij się, że sprawdzasz właściwy adres) skorzystaj z kodów zapasowych, które pojawiły się podczas uruchamiania weryfikacji dwustopniowej. 

W przypadku jeśli nie masz zapisanych kodów - skontaktuj się z nami bezpośrednio. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

[xXPantherr]

właśnie próbowałam się skontaktować, ale jedyną opcją którą miałam możliwość wybrać była rozmowa video, z czego niezbyt jestem w stanie to zrobić..

[EA_Kuba]

Hej @xXPantherr 

W podanym przeze mnie linku powyżej znajdziesz numer telefonu pod który możesz zadzwonić, aby z nami porozmawiać.