Problem z dzwiękiem w apex legends

[Honeser2115]

Mój problem polega na tym że słyszę dzwięki tylko podczas ekranu wczytywania i gdy żyje w grze jeśli zginę od razu głucha cisza nie tylko w grze ale wycisza wszystkie dzwięki w komputerze tak samo w lobby wycisza wszystkie dzwięki i nie słysze niczego. Problem pojawił sie nagle bez żadnej aktualizacji. Na początku myślałem  że to problem wersji apex i że po aktualizacji sie naprawi ale nic. Mam go już od 9 sezonu i nie wiem na czym polega problem więc proszę o pomoc. Gram na słuchawkach

[EA_Kuba]

Hej @Honeser2115 

Dziękuję za Twoje zgłoszenie i opisanie problemu. 

Czy korzystasz z jakiegoś dodatkowego oprogramowania do polepszania dźwięku (np. Nahimic)?

Czy grasz na głośnikach, czy słuchawkach? Jeśli grasz na głośnikach czy jest to konfiguracja surround (5.1, 7.1 etc)

Czy problem pojawia się również jeśli uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu? 

Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac?

[Honeser2115]

Nie korzystam z oprogramowań.

Gram na słuchawkach. 

Problem pojawia się też w trybie czystego rozruchu

[EA_Kuba]

Dzięki za odpowiedź @Honeser2115 

Prześlij nam proszę plik DxDiag

[Honeser2115]

...

[EA_Kuba]

Hej @Honeser2115 

Dzięki za odpowiedź. 

Zdaje się, że sterowniki Twojej karty graficznej (które odpowiadają również za dźwięk) są niezaktualizowane. 

Tutaj znajdziesz link do strony z której pobierzesz najnowsze sterowniki dla Twojej karty graficznej. 

Wykonaj czystą instalację i daj nam znać czy problem ustąpił. 

Upewnij się również że korzystasz z dedykowanej karty graficznej (GeForce GTX 1650) podczas uruchamiania gry a nie tej zintegrowanej z płyta główną (Radeon Graphics) . 

[Honeser2115]

Niestety nie działa