Pobieranie z Origina i nie działające Simsy

[Kyriana1]

Witam, 

 mam problem z pobraniem The Sims 4. Otóż, gdy je ściągam pod koniec jest komunikat, że wystąpił błąd, ale mimo to ściągają się pozostałe dodatki. Gdy już wszystko się ściągnie i próbuję uruchomić grę, ona się ładuje do czarnego okna po czym jest komunikat o błędzie i o tym, że aplikacja zostanie zamknięta. Gre już naprawiałam bez rezultatów, w końcu ją odinstalowałam i po ponownej instalacji nadal jest to samo. Proszę o pomoc bo już nie wiem co mam robić. Nie jest to wina sprzętu ponieważ 3dni temu kupiłam nowy komputer.

[danuta720 · Accepted solution]

Witaj @Kyriana1 

Przede wszystkim sprawdź, czy masz pobrane(zainstalowane) najnowsze sterowniki do swojej karty graficznej, oraz aktualizacje Windowsa.

Zapoznaj się też z tymi tematami:

1. https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

2. https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Origin-problem-z-pobieraniem-quot-Origin-musi-zainstal...

3. https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/connection-issues-with-origin/

Jeżeli żaden z powyższych tematów nie pomoże to spróbuj raz jeszcze:

1. Odinstaluj Origin według tej instrukcji.

2. Przeczyść komputer CCleaner-em:

- instrukcja

- tu pobierz program

3. Uruchom ponownie komputer.

4. Pobierz aplikację Origin stąd.

5. Zainstaluj Origin na komputerze.

6. Uruchom program Origin w trybie administratora (PPM na ikonę i "Uruchom jako administrator") i zaloguj się na swoje konto.

Uwaga: Zawsze uruchamiaj Origin jako administrator.

7. Kliknij Moja biblioteka gier.

8.Odszukaj grę w Bibliotece gier (pod okładką gry są jej dodatki) i pobierz ją (zainstaluj) na swój komputer.

9. Na czas instalacji gry wyłącz program antywirusowy.

Daj znać, jak poszło.

Pozdrawiam.

[danuta720 · Accepted solution]

Witaj @Kyriana1 

Przede wszystkim sprawdź, czy masz pobrane(zainstalowane) najnowsze sterowniki do swojej karty graficznej, oraz aktualizacje Windowsa.

Zapoznaj się też z tymi tematami:

1. https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

2. https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Origin-problem-z-pobieraniem-quot-Origin-musi-zainstal...

3. https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/connection-issues-with-origin/

Jeżeli żaden z powyższych tematów nie pomoże to spróbuj raz jeszcze:

1. Odinstaluj Origin według tej instrukcji.

2. Przeczyść komputer CCleaner-em:

- instrukcja

- tu pobierz program

3. Uruchom ponownie komputer.

4. Pobierz aplikację Origin stąd.

5. Zainstaluj Origin na komputerze.

6. Uruchom program Origin w trybie administratora (PPM na ikonę i "Uruchom jako administrator") i zaloguj się na swoje konto.

Uwaga: Zawsze uruchamiaj Origin jako administrator.

7. Kliknij Moja biblioteka gier.

8.Odszukaj grę w Bibliotece gier (pod okładką gry są jej dodatki) i pobierz ją (zainstaluj) na swój komputer.

9. Na czas instalacji gry wyłącz program antywirusowy.

Daj znać, jak poszło.

Pozdrawiam.