Otrzymałem słabsza wersje piłkarza możliwa do trafienia w danym momencie.‎

[TomadoNew]

WItam, dnia 9.12.2018 z paczki otrzymałem kartę Neymara, od 07.12.2018 był on dostępny do trafienia w wersji specjalnej 94 w drużynie fazy grupowej Ligi mistrzów. Niestety nie otrzymałem karty, która była w tym momencie dostepna lecz jego karte 93, która była dostępna 28.09.2018r. Jakim cudem otrzymałem karte tego zawodnika która była dostępna prawie 3 miesiące wcześniej, a nie tą która była obecnie dostępna do trafienia?

[NaiteI]

Witaj!

Dlaczego piszesz dopiero po 9 dniach? Czy masz screen który może opisany problem udowodnić. Nie było wcześniej zgłaszanych problemów o źle rozdawanych kartach. Na pewno dostałeś jego kartę w formie a nie UCL? UCL mogłeś dostać w każdym momencie o ile otworzyłeś paczkę z piłkarzami UCL którą sobie zostawiłeś.

[TomadoNew]

Dnia 9.12.2018r nie było możliwości skorzystania z usług infolinii, dlatego nastepnego dnia (10.12.2018r.) zadzwoniłem w celu wyjaśnienia problemu. Uzyskałem odpowiedz, że karta powinna sie zaktualizować do 72h, jeśli po upływie tego czasu nic sie nie wydarzy należy skontaktować sie ponownie. Poczekałem do Poniedziałku 17.12.2018r. gdyż pomyślałem, że może być jakieś opóźnienie, niestety nic do tego czasu się nie wydarzyło więc postanowiłem zadzwonić ponownie w tej sprawie, zgodnie z sugestią osoby z która rozmawiałem wcześniej. Opisałem sytuacje, pani przyjęła zgłoszenie i czekaliśmy wspólnie na "specjalistę". Po upływie ponad 40min. uzyskałem odpowiedź, że nic na to nie można poradzić i karta nie zostanie mi wymieniona bo nie maja takich uprawnień. Wytłumaczyłem Pani jeszcze raz jakim cudem mogłem wylosować karte UCL 93 oceny ogólnej, która była dostępna od 28.09.2018r. przez ograniczony czas a nie aktualnie możliwa do trafienia w czasie otwierania paczki kartę tego samego gracza o ocenie 94. Pani stwierdziła, że faktycznie cos jest nie tak lecz niestety nie jest w stanie mi pomóc gdyż nie ma takich możliwości. Doradziła napisać na forum oraz kontaktować sie poprzez Twittera dodając, że w ten sposób można głębiej sprawdzić mój problem.