ORIGIN – WINDOWS
- Jeśli aplikacja Origin jest uruchomiona, zamknij ją. W tym celu otwórz menu Origin i wybierz polecenie Zakończ.
- Upewnij się, że aplikacja Origin została całkowicie zamknięta. W przeciwnym wypadku nie będziesz w stanie wykonać kolejnych kroków.
- By to sprawdzić, otwórz Menedżer zadań i przejdź do zakładki Procesy. Upewnij się, że nie ma tam aplikacji Origin.exe i OriginWebHelperService.exe. Jeśli są, zakończ ich zadania.
- Przytrzymaj naciśnięte jednocześnie klawisze Windows + R.
- W wyświetlonym polu poleceń wpisz %ProgramData%/Origin, po czym kliknij przycisk OK.

- Otwórz folder Origin, po czym usuń wszystkie pliki i foldery poza LocalContent. Nie usuwaj tego folderu.

- W systemie Windows XP folder ProgramData znajduje się w folderze C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Electronic Arts.
- Ponownie przytrzymaj naciśnięte jednocześnie klawisze Windows + R.
- W wyświetlonym polu poleceń wpisz %AppData%, po czym kliknij przycisk OK.

- W wyświetlonym folderze Roaming usuń folder Origin.
- Kliknij AppData na pasku adresu.

- Otwórz folder Local.
- Usuń znajdujący się w nim folder Origin.
- Uruchom ponownie swój komputer i zaloguj się w aplikacji Origin.
ORIGIN – MAC
Na komputerach Mac znajdują się dwa foldery biblioteczne: folder na poziomie katalogu głównego i folder na poziomie użytkownika (~). Przejdź do folderu na poziomie katalogu głównego.
Możesz nacisnąć jednocześnie klawisze Command ⌘ + Shift + G lub wybrać kolejno Finder > Idź > Idź do folderu, by znaleźć folder, którego szukasz.
- Otwórz program Finder.
- Przejdź na swój dysk twardy. Możesz to zrobić za pomocą dwukrotnego kliknięcia Macintosh HD na dole Findera.
- Jeśli dysk twardy nie wyświetla się w Finderze, kliknij przycisk Widok na pasku menu Findera, a następnie Pokaż pasek ścieżki dostępu.

- Otwórz folder Library.
- Otwórz folder Application Support, a następnie folder Origin.
- Usuń folder DownloadCache.
- Opróżnij Kosz.