Nie widać gier w bibliotece EA app

[Genera_XD]

Cześć,

właśnie kupiłem 2 gry, Battlefield Bad Company 2 Deluxe oraz Battlefield 3 Premium. W bibliotece pokazuje liczbę gier 5, jednak widzę tylko moje stare gry, Battlefield 2142 oraz Command and Conquer Red Alert 3 wraz z dodatkiem Uprising. Mogę pobrać Bad Company 2 oraz BF 3 szukając je przez sklep EA app, jednak nie widzę tych gier w bibliotece. Sprawdziłem historię zamówień w moim koncie i obydwa zamówienia zostały zrealizowane....

Być może powrót z EA app na Origina rozwiąże problem?

[kreatora · Accepted solution]

@Genera_XD

Jeśli pisze ze posiadasz 5 gier - tyle ile powinieneś mieć a ich nie ma to jest to błąd grafiki w aplikacji.

Wyczyść cache EA
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

Nastepnie wyloguj się , jeszcze raz zrestartuj komputer. (opcja uruchom ponownie) i zaloguj sie
Powtorz to jesli nie pomogło

.
Jeśli nie pomoże
Wyloguj sie z EA i spróbuj zalogować sie nickiem jesli dotąd uzywałeś adresu mailowego do logowania i odwrotnie zaloguj się adresem mailowym jeśli dotąd używałeś nicku. To czasem wymusza pokazanie się gier

W ostateczności odinstaluj te aplikację opcja Windowsa - usuń program i pobierz ja jeszcze raz 

https://www.ea.com/pl-pl/ea-app

Jeśli to wszystko co wyżej nie pomoże skontaktuj się z polską pomocą EA najlepiej na czacie i poproś aby zresetowano twoje konto
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/...

[Narayen]

@Genera_XD 

Nie, do Origin już nie ma już możliwości powrotu, został odcięty i zastąpiony EA app.

Zobacz czy po kliknięciu na przycisk w bibliotece na dole "Pokaż wszystko" pojawią się gry, są podzielone na "Zainstalowano" czyli te które posiadasz już pobrane i zainstalowane na komputerze, oraz "Moje gry" czyli te które możesz już sobie pobrać i zainstalować..

Alternatywnie spróbuj odświeżyć stronę, klikając na trzy kreski po lewej górnej stronie EA app i z menu "Widok>" kliknij na "Odśwież stronę", powinien się przeładować na nowo.

[Genera_XD]

Aplikacja zrestartowana, nowych gier nie widać.

[kreatora · Accepted solution]

@Genera_XD

Jeśli pisze ze posiadasz 5 gier - tyle ile powinieneś mieć a ich nie ma to jest to błąd grafiki w aplikacji.

Wyczyść cache EA
Otwórz aplikacje i kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Pomoc . dalej Odzyskiwanie aplikacji i następnie wybierz - Wyczyść cache

Nastepnie wyloguj się , jeszcze raz zrestartuj komputer. (opcja uruchom ponownie) i zaloguj sie
Powtorz to jesli nie pomogło

.
Jeśli nie pomoże
Wyloguj sie z EA i spróbuj zalogować sie nickiem jesli dotąd uzywałeś adresu mailowego do logowania i odwrotnie zaloguj się adresem mailowym jeśli dotąd używałeś nicku. To czasem wymusza pokazanie się gier

W ostateczności odinstaluj te aplikację opcja Windowsa - usuń program i pobierz ja jeszcze raz 

https://www.ea.com/pl-pl/ea-app

Jeśli to wszystko co wyżej nie pomoże skontaktuj się z polską pomocą EA najlepiej na czacie i poproś aby zresetowano twoje konto
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/...

[EA_Kuba]

Hej @Genera_XD 

Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy  

[Genera_XD]

@EA_Kuba Niestety po zastosowaniu porad które podał użytkownik kreatora - problem nie został rozwiązany. Trzeba będzie skontaktować się z pomocą techniczną.

[EA_Kalina]

Dzięki za aktualizację @Genera_XD Mam nadzieję, że niebawem wszystko się wyjaśni 

[Genera_XD]

Problem rozwiązał się sam, po jakimś czasie gry same się pojawiły w bibliotece.

Jak widać nowa aplikacja wymaga jeszcze wielu łatek

[EA_Kalina]

Dzięki za potwierdzenie @Genera_XD