Nie mogę pobrać BF2042 poprzez EA App

[Monnqx]

Witam, mam następujący problem. Rok temu, w listopadzie 2021 r. wykupiłem EA Play Pro. W jego ramach ogrywałem m.in Battlefielda 2042. W tym roku, na jednej z promocji, kupiłem pudełkową wersję standardową Battlefielda 2042 i kod aktywowałem na moim koncie. Wczoraj skończyła się moja subskrypcja i pojawił się zasadniczy problem, mianowicie EA app nie może gry pobrać. Pokazuje, że posiadam Edycję złotą (której nigdy nie miałem ani też nie aktywowałem), kiedy spróbuję rozpocząć pobieranie to wywala błąd i tak w kółko. Co ciekawe, po dezinstalacji EA app i zainstalowaniu Origina ten drugi bez problemu pobiera zwykłą wersję gry i jestem ją w stanie normalnie uruchomić. Niestety, biorąc pod uwagę że do końca roku Origin ma zostać zamknięty istnieje duże prawdopodobieństwo, że zostanę pozbwiony dostępu do gry. W związku z tym proszę o pomoc w rozwiązaniu opisanego problemu.

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @Monnqx 

Jeśli masz możliwość uruchomienia gry z poziomu Origin, sprawdź proszę czy masz możliwość usunięcia jej (z poziomu Origin) ze swojej biblioteki. W ten sposób usuniesz tylko grę którą posiadałeś w ramach EA Play Pro. 

Jeśli się to nie uda - skontaktuj się z nami bezpośrednio, nasi przedstawiciele powinni mieć możliwość manualnego usunięcia gry pochodzącej z subskrypcji z Twojego konta. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @Monnqx 

Jeśli masz możliwość uruchomienia gry z poziomu Origin, sprawdź proszę czy masz możliwość usunięcia jej (z poziomu Origin) ze swojej biblioteki. W ten sposób usuniesz tylko grę którą posiadałeś w ramach EA Play Pro. 

Jeśli się to nie uda - skontaktuj się z nami bezpośrednio, nasi przedstawiciele powinni mieć możliwość manualnego usunięcia gry pochodzącej z subskrypcji z Twojego konta. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ