Nie dostałem zakupionych monet APEX

[Materaaac]

Kupiłem 2000 AC i ich nie dostałem. Minęło już kilka dni i nadal ich nie mam. Pisałem do Microsoftu o zwrot to mi go odrzucili, napisałem do EA, ale oni coś wolno działają. Ktoś miał podobny problem? Gram na Xboxie. 

[EA_Cekiel · Accepted solution]

Siema @Materaaac, 👋

Z Twojego opisu wnioskuje, że transakcja przebiegała przez sklep Microsoft. Jeżeli żądanie zwrotu zostało przez nich odrzucone, to znaczy, że transakcja zakończona została pomyślnie. W takiej sytuacji oczywiście postaramy Ci się pomóc.

Skontaktuj się z Centrum Pomocy EA, mogę polecić Ci kontakt "na żywo". Dodatkowe informacje na ten temat znajdziesz w tym wątku.

Żeby pomóc Ci w jak najszybszym rozwiązaniu Twojego problemu, zalecę Ci zapoznanie się z naszym oficjalnym artykułem, który dotyczy przedstawienia dowodu zakupu - Jak przedstawić dowód zakupu? i przygotowanie wymaganych informacji.

Mam nadzieję, że szybko uda Ci się otrzymać monety. 🤞

[EA_Cekiel · Accepted solution]

Siema @Materaaac, 👋

Z Twojego opisu wnioskuje, że transakcja przebiegała przez sklep Microsoft. Jeżeli żądanie zwrotu zostało przez nich odrzucone, to znaczy, że transakcja zakończona została pomyślnie. W takiej sytuacji oczywiście postaramy Ci się pomóc.

Skontaktuj się z Centrum Pomocy EA, mogę polecić Ci kontakt "na żywo". Dodatkowe informacje na ten temat znajdziesz w tym wątku.

Żeby pomóc Ci w jak najszybszym rozwiązaniu Twojego problemu, zalecę Ci zapoznanie się z naszym oficjalnym artykułem, który dotyczy przedstawienia dowodu zakupu - Jak przedstawić dowód zakupu? i przygotowanie wymaganych informacji.

Mam nadzieję, że szybko uda Ci się otrzymać monety. 🤞