Pomóz nam ulepszyc serwis Answers HQ! Wypelnij ankiete Nie, dziekuje

Nie dostałem zakupionych monet APEX

autor: Materaaac
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

Nie dostałem zakupionych monet APEX

★★★ Newbie

Kupiłem 2000 AC i ich nie dostałem. Minęło już kilka dni i nadal ich nie mam. Pisałem do Microsoftu o zwrot to mi go odrzucili, napisałem do EA, ale oni coś wolno działają. Ktoś miał podobny problem? Gram na Xboxie. 

Wiadomość 1 z 2 (259 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: Nie dostałem zakupionych monet APEX

Community Manager

Siema @Materaaac, 👋

 

Z Twojego opisu wnioskuje, że transakcja przebiegała przez sklep Microsoft. Jeżeli żądanie zwrotu zostało przez nich odrzucone, to znaczy, że transakcja zakończona została pomyślnie. W takiej sytuacji oczywiście postaramy Ci się pomóc.

 

Skontaktuj się z Centrum Pomocy EA, mogę polecić Ci kontakt "na żywo". Dodatkowe informacje na ten temat znajdziesz w tym wątku.

 

Żeby pomóc Ci w jak najszybszym rozwiązaniu Twojego problemu, zalecę Ci zapoznanie się z naszym oficjalnym artykułem, który dotyczy przedstawienia dowodu zakupu - Jak przedstawić dowód zakupu? i przygotowanie wymaganych informacji.

 

Mam nadzieję, że szybko uda Ci się otrzymać monety. 🤞

EA_Cekiel
footer-thumb.png

Zobacz w watku

Wiadomość 2 z 2 (242 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: Nie dostałem zakupionych monet APEX

Community Manager

Siema @Materaaac, 👋

 

Z Twojego opisu wnioskuje, że transakcja przebiegała przez sklep Microsoft. Jeżeli żądanie zwrotu zostało przez nich odrzucone, to znaczy, że transakcja zakończona została pomyślnie. W takiej sytuacji oczywiście postaramy Ci się pomóc.

 

Skontaktuj się z Centrum Pomocy EA, mogę polecić Ci kontakt "na żywo". Dodatkowe informacje na ten temat znajdziesz w tym wątku.

 

Żeby pomóc Ci w jak najszybszym rozwiązaniu Twojego problemu, zalecę Ci zapoznanie się z naszym oficjalnym artykułem, który dotyczy przedstawienia dowodu zakupu - Jak przedstawić dowód zakupu? i przygotowanie wymaganych informacji.

 

Mam nadzieję, że szybko uda Ci się otrzymać monety. 🤞

EA_Cekiel
footer-thumb.png
Wiadomość 2 z 2 (243 wyświetleń)

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem