Kody bezpieczeństwa

[bratczjo]

Witam. Dzisiaj przyszedł mi mail z kodem bezpieczeństwa do konta, a na pewno go nie generowalem. Zalogowałem się, zmieniłem hasło i za kilka godzin przyszedł kolejny mail z kodem bezpieczeństwa. Czy może to być jakiś błąd od strony technicznej, czy ktoś próbuje się logować na moje konto i generuje ten kod ?

[danuta720]

Witaj @bratczjo 

Jeżeli nie ustawiałeś konta z podwójnym zabezpieczeniem, co oznacza generowanie kodu bezpieczeństwa przy każdej probie logowania na konto, to doradzam jak najszybszy kontakt z doradcą EA. Tylko bezpośredni kontakt może wyjaśnić sytuację.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.

Tel. +48 (22) 397 08 40 Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.

Pozdrawiam.

[bratczjo]

Mam ustawione podwójne zabezpieczenie, z tym że dziś na równo nie logowałem się w żaden sposób, a kod przyszedł.

[danuta720]

@bratczjo 

Dlatego jedynie doradca EA może pomóc Ci rozwiązać problem.

Jak wyżej podałam, możesz skontaktować się na dwa sposoby:

1. Za pomocą strony https://help.ea.com/pl/

2. Telefonicznie +48 (22) 397 08 40 - polska linia otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.

Pozdrawiam.