marca 2017
Dzień Dobry,
Założyłam konto dla dziecka na Origin. Jest na nim dodana gra The Sims. Chciałabym dodać do niego dodatek, który zakupię przez Origin. Niestety nie mogę zrobić tego z konta dziecka, nie działa mi to także w opcji kup jako prezent. Jak można to wykonać?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
czerwca 2017
Hej @LoneWolfPL,
Niestety na tą chwile nie można kupić prezentu z poziomu konta rodzica na konto dziecka . Jeśli dodatek został kupiony na koncie rodzica, gdzie nie ma podstawy gry skontaktuj się z nami telefonicznie, nasi konsultanci pomogą Ci rozwiązać ten problem
marca 2017 – ostatnio edytowany marca 2017
Witam,
W momencie kiedy uruchamia Pani program Origin w jaki sposób się Pani loguje? Proszę nie zamieszczać tutaj żadnych prawdziwych adresów, haseł itp.
Jeżeli loguje się Pani za pomocą adresu e-mail proszę zamiast niego wpisać nazwę konta. W moim przypadku byłaby to nazwa: Sebastian_Ryder. W Pani przypadku: Ela8307.
Adres e-mail lub ID: Ela8307
Hasło: proszę wpisać prawidłowe hasło i zatwierdzić przyciskiem "Zaloguj".
PS Proszę dać znać czy to pomogło.
PPS Przeczytałem część regulaminu dotyczącego praw "Konta dziecka" i z przykrością muszę stwierdzić, że do 16-tych urodzin bezpośrednio z sklepu Origin nie będzie można kupić nowych gier/dodatków. Grę The Sims kupiła Pani w pudełku?
W razie potrzeby dalszej rozmowy:
Zgłoś się do Centrum Pomocy. Przez stronę: http://help.ea.com/pl/ lub telefonicznie. Telefon: +48 22 39 70 840 Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 19:00. Opłata jak za połączenie lokalne w zależności od stawki operatora.
Pozdrawiam,
Sebastian
czerwca 2017
Podłączę się pod pytanie. Założyłem konto dziecku i przypisałem tam grę Sims 4. Chciałbym cyfrowo dokupić dodatek i nie ma takiej możliwości co jest zrozumiałe z przyczyn regulaminowych. Jednakże nie mogę tego też zrobić z mojego konta, gdyż wyszukiwarka znajomych konta dziecka nie widzi, a tym samym nie mogę zakupić dodatku jako prezent. Proszę o pomoc.
czerwca 2017
Hej @LoneWolfPL,
Niestety na tą chwile nie można kupić prezentu z poziomu konta rodzica na konto dziecka . Jeśli dodatek został kupiony na koncie rodzica, gdzie nie ma podstawy gry skontaktuj się z nami telefonicznie, nasi konsultanci pomogą Ci rozwiązać ten problem
września 2017
Czy konsultanci faktycznie pomogą? Sama idea braku możliwości dokupienia kolejnych gier jest irracjonalna.
września 2017 – ostatnio edytowany września 2017
Tak @TawnyGlobe jeśli dodatek został kupiony na koncie gdzie nie ma podstawy gry to jedynym sposobem na poprawienie tego błędu jest konta telefoniczny z EA
września 2017
Sprawdzę
grudnia 2017
A jak ktoś nie może się z wami telefonicznie skontaktować to jest jakaś inna opcja /
grudnia 2017
Hej @Kacperixus,
Niestety, jeżeli do rozwiązania Twojego problemu niezbędne jest wprowadzenie zmian na koncie, można to zrobić tylko podczas rozmowy telefonicznej i weryfikacji konta. Istnieje, możliwość zamówienia z nami rozmowy poprzez naszą stronę pomocy
stycznia 2018
To po co konto dziecka? Chcę mu kupić grę z konta Origin Sims4 + Zwierzaki (do jutra jest obniżka) a z tych postów wynika, ze w samym Origin nie ma takiej mozliwości. Mozna zaimplementować grę spoza Origin albo lokalną. Wobec tego czy mogę podpiąć swoją grę pod konto dziecka?
Przestrzegaj tych zasad i wytycznych, gdy publikujesz coś na forum Origin.
Przeczytaj zasadyJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem