Gra zniknęła z biblioteki

[marinaa90210]

Gra The Sims 4 zniknęła po prostu z mojego konta. Nie mam możliwości wgrania gry ponownie, kod już raz został wyk

[SylwesterSpalony · Accepted solution]

Witaj @marinaa90210 

Przede wszystkim sprawdź, czy na pewno logujesz się na właściwe konto w Origin.

Jeżeli tak to wejdź do Biblioteki gier i tam kliknij w zakładkę "Filtruj", a następnie odszukaj pozycję "Ukryte gry". W tej pozycji powinny znajdować się gry, które zakupiłaś z tego konta.

Jeżeli tam ich nie znajdziesz to pozostanie bezpośredni kontakt z doradcą EA.

W tym celu wykonaj poniższe kroki:

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór różni się w zależności od danego kraju.

Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu. 

Polska linia Tel. +48 (22) 397 08 40  Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00

Pozdrawiam.

[SylwesterSpalony · Accepted solution]

Witaj @marinaa90210 

Przede wszystkim sprawdź, czy na pewno logujesz się na właściwe konto w Origin.

Jeżeli tak to wejdź do Biblioteki gier i tam kliknij w zakładkę "Filtruj", a następnie odszukaj pozycję "Ukryte gry". W tej pozycji powinny znajdować się gry, które zakupiłaś z tego konta.

Jeżeli tam ich nie znajdziesz to pozostanie bezpośredni kontakt z doradcą EA.

W tym celu wykonaj poniższe kroki:

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór różni się w zależności od danego kraju.

Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu. 

Polska linia Tel. +48 (22) 397 08 40  Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00

Pozdrawiam.