Game loading issue

[Gibonon]

Good morning. I'm having trouble launching the game. Namely, when I turn on the game, a message appears saying "We couldn't load your cloud data. I hope you will be able to help me. Thank you in advance

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Gibonon 

Daj znać czy dany komunikat, będzie się pojawiał po ponownym zainstalowaniu aplikacji Steam i po zmianie nazwy folderu FIFA 23 na np. FIFA 23 Kopia -  katalog ten znajduje się w C:\Users\...\Dokumenty\ 

Uwaga! Zapisy gier pojedynczego gracza mogą zostać utracone (tryb Kariery). Kopia zapasowa lokalnie zapisanych gier znajdować się będzie w folderze "FIFA 23 Kopia" 

---

• Wypowiadaj się w języku danego forum. Fora Answers HQ są dostępne w następujących językach: English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Polski, Português, Pусский.

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Gibonon 

Daj znać czy dany komunikat, będzie się pojawiał po ponownym zainstalowaniu aplikacji Steam i po zmianie nazwy folderu FIFA 23 na np. FIFA 23 Kopia -  katalog ten znajduje się w C:\Users\...\Dokumenty\ 

Uwaga! Zapisy gier pojedynczego gracza mogą zostać utracone (tryb Kariery). Kopia zapasowa lokalnie zapisanych gier znajdować się będzie w folderze "FIFA 23 Kopia" 

---

• Wypowiadaj się w języku danego forum. Fora Answers HQ są dostępne w następujących językach: English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Polski, Português, Pусский.

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie. 

[Gibonon]

Hej problem jest w tym że moja wersja gry fifa 23 jest na Epic games.

[EA_Kuba]

Hej @Gibonon 

Dzięki za odpowiedź. 

Plik z ustawieniami gry i zapisami gier pojedynczego gracza powinny mimo to znajdować się w lokalizacji wskazanej przez @EA_Kalina. Daj nam  znać czy po sprowadzeniu gry do domyślnych ustawień problem minął.