Dodatek do The Sims 3 nie pokazuje się w bibliotece

[kaliszkamaliszka]

Zakupiłam dodatek do gry The Sims 3. Widnieje przy nim napis "masz ten dodatek", ale nie pokazuje się w bibliotece i nie mogę go przez to zainstalować. Co zrobić?

[EA_Kalina]

Hej @kaliszkamaliszka 

Na start wykonaj poniższe zalecenia:

• Sprawdź, czy logujesz się na właściwe konto EA. Jeśli gra została zakupiona w wersji cyfrowej upewnij się, czy płatność została zakończona. W sklepie EA sprawdź status zamówienia
• Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EAUpdater.exe
• Ponownie uruchom EA app poprzez menu w lewym górnym rogu > Pomoc > Uruchom ponownie aplikację
• Ręcznie przeloguj stronę Biblioteki: poprzez menu w lewym górnym rogu > Widok > Przeładuj stronę 
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA 
• Zainstaluj ponownie aplikację EA 

Oczywiście daj znać jak poszło. Pozdrawiam,

_Kalina

[EA_Kuba]

Hej @kaliszkamaliszka 

Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy  

[Czajkii]

Też mam taki sam problem, tylko nadal nic nie zadziałało.

[Nekus2000]

Też mam ten problem, z tym że dotyczy on The Sims 4. Kod wykorzystany, w grze pisze, że posiadany a w bibliotece go nie ma i tylko jest opcja zakupu. EA App to * większe niż Origin, tylko ciągły z nim problem...