DIRECTX CRASH

[MaciejKac]

WItam,

w FIFA 19 PC wywala błąd DIRECTX, zdjęcie w załączniku.
Próbowałem wielu rozwiązań by to naprawić, nie mam już pomysłu proszę o pomoc. Wydałem 150zl na grę która teraz nie działa. DEMO działało prawiodłowo, natomiast pełna wersja już nie.

Mam AMD Radeona 7600M, 6GB pamięci, Pentium i7, directx 12. 

Co mogę zrobić, oprócz aktualizowania sterowników do karty graficznej, usuwania wpisów w rejestrze lub też dodawanie jakiś nowych, wyłączania antywirusa i wyłączania/usuwania zapisywania Origin.
Skoro ta gra nie działa, a minimalne wymagania posiadam, to jest to powód do zwrotu gry prawda?

Pozdrawiam

Maciej

[MattiuDefo · Accepted solution]

@MaciejKac

Tak jak pisałem wcześniej, grafika  jest poniżej minimalnych wymagań. Mimo, że działa, to  stwarza problemy w grze których nie da się naprawić. Ewentualnie możesz zrobić ostatecznie format systemu, ale to nie wiele może dać gdy grafika nie spełnia minimalnych wymagań i nie ma do nie już najnowszych sterowników.

Grafika jest z 2012 i jest słabsza od tych nowszych, dlatego w pewnych momentach nie daje rady i wywala błąd DirectX.

[MattiuDefo]

@MaciejKac

Witaj 

Twoja grafika jest poniżej minimalnych wymagań gry. FIFA 19 wymaga najnowszych sterowników do grafiki, których twoja karta już nie posiada, bo zostało wstrzymane wsparcie dla niej przez producenta.

 Pozostaję Tobie jedynie albo kupić nowy sprzęt albo zwrócić grę.

Wymagania sprzętowe na PC

MINIMALNE: 

SYSTEM OPERACYJNY: Windows 7/8.1/10 (64-bitowy) 

PROCESOR: Intel Core i3-2100 @ 3,1 GHz lub AMD Phenom II X4 965 @ 3,4 GHz 

RAM: 8 GB 

NAPĘD OPTYCZNY: napęd DVD-ROM wymagany tylko do instalacji gry 

MIEJSCE NA DYSKU: co najmniej 50 GB 

KARTA GRAFICZNA: NVIDIA GTX 460 1 GB lub AMD Radeon R7 260 

DirectX: wersja 11 

[MaciejKac]

Witaj,

nie zgodzę się z Tobą, mam minimalne wymagania a skoro DEMO działało to czemu normalna wersja nie chodzi?
Mam kartę graficzną 1GB
Ramu mniej bo 6GB
Pentium i7 3610Q
dysk ssd 256 (wolnego ponad 100GB)
directx 12.
win 10.

widziałem że różni ludzie mieli różny sprzęt ale ten sam problem. więc to chyba nie chodzi o wymagania. jakieś inne pomysły?

dziękuje

[MattiuDefo]

@MaciejKac

Z FIFA jest tak, że demo nie zawsze wymaga najnowszych sterowników do grafiki, i dlatego można je odpalić na sterownikach z 2016 roku. Gdy już wychodzi pełna wersja gry, wtedy zazwyczaj trzeba już pobrać najnowsze sterowniki. 

Prześlij tutaj plik DXDIAG, sprawdzę dokładnie jaki masz sprzęt, i spróbuj kroków z TEGO tematu.

[MaciejKac]

dołączam plik dxdiag, mam nadzieje że to coś pomoże. kurczę, może nie znam się na komputerach ale myślałem że będzie działać.
gdy włączam mecz towarzyski jest ok, gram strzelam super, ale jak przechodzę do kariery to wtedy się pojawia ten błąd directxa. może to coś pomoże?

dzięki i pozdrawiam

[MattiuDefo · Accepted solution]

@MaciejKac

Tak jak pisałem wcześniej, grafika  jest poniżej minimalnych wymagań. Mimo, że działa, to  stwarza problemy w grze których nie da się naprawić. Ewentualnie możesz zrobić ostatecznie format systemu, ale to nie wiele może dać gdy grafika nie spełnia minimalnych wymagań i nie ma do nie już najnowszych sterowników.

Grafika jest z 2012 i jest słabsza od tych nowszych, dlatego w pewnych momentach nie daje rady i wywala błąd DirectX.

[MaciejKac]

ok, rozumiem. mam starą kartę to fakt. ale pogrzebałem w necie i ogólnie w systemie i znalazłem taki program jak GPU-Z, który pokazuje jaką mam dokładnie kartę. i o dziwo nie jest 1 GB a 2 GB. to jest z serii AMD 7600M, a dokładnie 7670M 2GB. więc karta chyba się nadaje. sterowniki mogą być stare bo ostatnie chyba z 2015r, a directx 11 a nie 12.
więc może to nie karta?

jak uważasz?

dzięki

[MattiuDefo]

@MaciejKac 

Niestety to grafika, mimo 2 gb pamięci i tak jest zbyt słaba, tu ważne też jest jej taktowanie. Nic niestety więcej Tobie nie poradzę skoro  jest to wina sprzętu. Brak najnowszych sterowników i w efekcie błąd DirectX, pozostaję tylko wymienić sprzęt na nowszy.

Wymagania najnowszych gier idą w górę, a twoja grafika  już w większości nowych gier nie spełnia wymagań.

[MaciejKac]

Ok. Dziekuje w takim razie za pomoc. Nie wiem czy mi uznaja reklamacje i zwrot skoro juz użyłem klucza z gry do instalacji. Zapytam jeszcze o ten klucz wlasnie, czy gdybym chcial zainstalować ta gre na innym sprzecie PC to bede mogl? Czy juz ten klucz nie wejdzie? Pozdrawiam 

[MattiuDefo]

@MaciejKac 

Klucz jest przypisany do jednego konta Origin na stałe, i zmiana sprzętu nie wpłynie w żaden  sposób  na klucz. Śmiało możesz zmienić sprzęt.

O zwrot pieniędzy za grę możesz ubiegać  się TUTAJ.