maja 2019
Aplikacja działa dobrze, ale nie mam dostępu m.in. do przeglądu gier, ani wyszukiwania znajomych. Po próbie zalogowania się na stronie otrzymuję powiadomienie, że konto wygasło albo podałam błędne hasło lub e-mail. Próbowałam zresetować hasło, ale weszłam na maila trochę później i dostałam powiadomienie, że strona wygasła i muszę od nowa podać e-mail, aby ponownie spróbować zresetować hasło. Znowu wpisałam te same dane, ale tym razem nic mi na maila nie przyszło. Mam założone drugie konto Origin, ale nie wiem czy mogłabym przenieść grę z jednego konta na drugie.
maja 2019 – ostatnio edytowany maja 2019
Witaj @ARach2004
Niestety, ale nie ma możliwości bezpośredniego przenoszenia gier na inne konto. Istnieje jednak funkcja łączenia kont Origin. Wiąże się to jednak z pewnym ryzykiem utraty zawartości konta.
Myślę jednak, że na razie lepiej skupić się na aplikacji Origin, gdyż nie działa ona dobrze, gdyby tak było to miałabyś dostęp do swoich gier w Bibliotece Origin, chyba, że długo nie zaglądałaś na Origin, a wtedy mogły one zostać ukryte w Bibliotece gier w odpowiedniej zakładce. Warto więc najpierw sprawdzić tę zakładkę:
Gdy zakładka "Ukryte gry" nie zawiera żadnych gier, ani nie masz możliwości dodania znajomych to najlepszym rozwiązaniem jest zainstalowanie najnowszej wersji Origin: https://www.origin.com/pol/pl-pl/store/download
Gdy i to nie pomoże to pozostanie bezpośredni kontakt z doradcą EA.
W tym celu wykonaj poniższe kroki:
1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór różni się w zależności od danego kraju.
Nie ma innej możliwości niż rozmowa telefoniczna lub live chat. Live chat, Tylko w języku angielskim. Aby uzyskać do niego dostęp, zmień język/region strony kontaktu na Stany Zjednoczone w prawym górnym rogu.
Telefoniczny kontakt z polskim biurem: +48 (22) 397 08 40. Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00.
Na koniec mała uwaga, gdy chcesz włączyć grę, najpierw zawsze loguj się w aplikacji Origin ( którą powinnaś mieć na swoim komputerze), klikając PPM na ikonę aplikacji >opcja> "jako administrator".
Pozdrawiam.
Przestrzegaj tych zasad i wytycznych, gdy publikujesz coś na forum Origin.
Przeczytaj zasadyJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem