Czat amerykański nie działa. [ Edytowane ]

[Baeshall]

Witam.

Od wczoraj nie mogę (a raczej nie mam odpowiedniego przycisku) skontaktować się z jednym z konsultantów za pomocą czatu amerykańskiego. Zmiany przeglądarki nie pomagają. O co może chodzić? Pozdrawiam!

[Revan2000s · Accepted solution]

Hmmm jeśli zależy Ci na kontakcie z doradcą EA wyłącznie przez Live Chat, mogę jeszcze zaproponować dwie opcje.

1. Założenie nowego konta na krótki czas i próba kontaktu będąc zalogowaną właśnie na tym koncie.
2. Instalacja świeżej przeglądarki nie instalując żadnych dodatków typu Adblock i próba kontaktu przez nią.

[Revan2000s]

Hej,

Na samym początku musisz wiedzieć, że nie każdy rodzaj problemu ma możliwość być rozwiązanym przez Live Chat. Niektóre z tematów po prostu tego nie oferują.

Co do samego problemu to spróbuj jeszcze wyczyścić pamięć podręczną swojej przeglądarki. Jeśli mimo tego wszystko pozostanie tak samo spróbuj jeszcze przejść do strony EA HELP nie będąc zalogowanym.

Po wybraniu odpowiedniej gry i tematu, naciśnij "Uzyskaj pomoc od doradcy bez logowania na konto"

[Baeshall]

A czy jest możliwe iż jest jakiś limit na wiadomości?

[Revan2000s]

Nie, z pewnością nie ma żadnych limitów. Czy próba kontaktu nie będą zalogowanym podziałała?

[Baeshall]

Niestety nie. Dodam, że wczoraj rozmawiałam z koleżanką i poprosiłam ją o sprawdzenie czy ona posiada przycisk czatu. Wysłała mi skrina, na którym potwierdziła że go ma.

[Revan2000s · Accepted solution]

Hmmm jeśli zależy Ci na kontakcie z doradcą EA wyłącznie przez Live Chat, mogę jeszcze zaproponować dwie opcje.

1. Założenie nowego konta na krótki czas i próba kontaktu będąc zalogowaną właśnie na tym koncie.
2. Instalacja świeżej przeglądarki nie instalując żadnych dodatków typu Adblock i próba kontaktu przez nią.

[Baeshall]

Dziękuję za podane rady i propozycje. Chyba w takim razie założę nowe konto i spróbuję się z nimi skontaktować. A jak się i tak nie uda to może odczekam kilka dni, być może opcja czatu zostanie mi przywrócona 

Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam!