Brak połączenia konta rodzica z kontem dziecka

[Iwona234]

W 2018 roku stworzyłam konto dla mojego dziecka. Nie miałam wtedy jeszcze konta EA. Konto dziecka zostało utworzone. Teraz moje dziecko chciało zmienić jego status na nastoletni. Niestety nie miałam konta EA a więc konto dziecka zostało połączone z nieistniejącym kontem rodzica. Teraz założyłam konto lecz nadal nie mam dostępu do konta mojego dziecka. Proszę o pomoc.

[EA_Kuba]

Hej @Iwona234 

Do rejestracji konta dziecka wymagany jest tylko adres email rodzica, nie koniecznie musi być on powiązany z kontem EA. 

Samo przekształcenie konta jest automatyczne:

SKĄD BĘDĘ WIEDZIEĆ, ŻE JUŻ MOGĘ PRZEKSZTAŁCIĆ KONTO MOJEGO DZIECKA?

Po osiągnięciu przez dziecko minimalnego wieku dla danego kraju lub regionu otrzyma ono stosowne powiadomienie za każdym razem, gdy zaloguje się do aplikacji Origin. Po ulepszeniu konta dziecka do konta osoby nastoletniej, może ono dodać swój własny adres e-mail, by włączyć weryfikację logowania, która pomoże zabezpieczyć jego konto

https://help.ea.com/pl/help/account/age-up-ea-account/