Błąd zakupu

[banqqq1]

Witam, mam problem chciałem kupić w przedsprzedazy fifa 20 jednak omyłkowo kupiłem 19 czy jest możliwość zwrotu pieniędzy bąz poprostu zamiany gry.

Gra została kupiona 5 min temu nie była pobierana ani otwierana 

[MattiuDefo · Accepted solution]

Witaj @banqqq1 

W tym przypadku konieczny będzie kontakt z EA.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

Wejdź na https://help.ea.com/pl/
Wybierz opcję "Pomóż w grze".
Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)
Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie

[MattiuDefo · Accepted solution]

Witaj @banqqq1 

W tym przypadku konieczny będzie kontakt z EA.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

Wejdź na https://help.ea.com/pl/
Wybierz opcję "Pomóż w grze".
Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)
Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @MattiuDefo jako rozwiązanie