BEX - problem z uruchomieniem gry

[xbudziaa]

Otóż podczas włączania The Sims 4 (uprzedzając pytania, tak, mam aktualizacje, tak, naprawiałam grę, tak, próbowałam zmienić lokalizację bądź "wyczyścić" grę przez zrobienie nowego folderu, i tak - zrobiłam czysty rozruch) pojawia mi się następujący błąd:

Nazwa zdarzenia problemu: BEX
Nazwa aplikacji: TS4.exe
Wersja aplikacji: 1.37.35.1010
Sygnatura czasowa aplikacji: 5a25e893
Nazwa modułu z błędem: StackHash_4d1c
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Przesunięcie wyjątku: ff9c9e52
Kod wyjątku: c0000005
Dane wyjątku: 00000008
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 4d1c
Dodatkowe informacje 2: 4d1c6062a03e88868c0a265ff073e717
Dodatkowe informacje 3: 222e
Dodatkowe informacje 4: 222eb8eb4812901ac0c9f56c38f09e09

Próbowałam także pomóc sobie usunięciem trefnych modów dzięki aplikacji Mod Conflict Detector (jestem pewna w 100%, że zostały same działające oraz, że nie mam tam "zagubionych" plików, np. systemowych) - gra nadal nie działa. JEDNAKŻE gdy mody całkowicie usunęłam, gra zadziałała.

Przed listopadową aktualizacją moje Simsy chodziły idealnie, więc moje pytanie brzmi: Czy jedynym rozwiązaniem w tej sytuacji jest usunąć mody? Wersję gry mam 32-bitową, bez dodatków czy akcesorii jeśli to istotne.

Dziękuję za wszelką pomoc

[MattiuDefo]

@xbudziaa

Zajrzyj tu 

https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Po-zmianie-hasla-w-origin-nie-dzialaja-gry/td-p/614435...

[xbudziaa]

Dziękuję za chęci, lecz tego też już próbowałam. Problem leży w tym że nie mogę Simsów dodać do wyjątków..

[MattiuDefo]

@xbudziaa

W takim razie możesz spróbować przywracania systemu do momentu kiedy problemu nie było. 

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/971760/how-to-restore-a-windows-7-based-computer-to-a-previ...

Win 10 

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/12415/windows-10-recovery-options

Wyłącz antywirusa 

 zaporę sieciową w panelu sterowania 

• Naciśnij przycisk Start  i wybierz kolejno opcje Windows Defender Security Center >Zapora i ochrona sieci.

• Wybierz profil sieciowy, a następnie w obszarze Zapora systemu Windows włącz lub wyłącz zaporę.