Pomóz nam ulepszyc serwis Answers HQ! Wypelnij ankiete Nie, dziekuje

Apex Legands - Znane rozwiązania znalezione przez społeczność

autor: EA_Kuba
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Apex Legands - Znane rozwiązania znalezione przez społeczność

[ Edytowane ]
Community Manager

Witajcie Legendy Apex!

 

Jesteśmy podekscytowani sukcesem Apex Legends, ale zdajemy sobie sprawę, że jest wielu użytkowników, którzy borykają się z problemami z działaniem gry. Przez ostatnie tygodnie robiliśmy co w naszej mocy, by sprostać Waszym problemom oraz przesłać informacje na temat Waszych problemów oraz znalezionych bugów do Studia. Pomimo tego, że nie zawsze otrzymujecie natychmiastową odpowiedź odnośnie Waszego problemu, zapewniamy że aktywnie śledzimy zgłaszane przez Was problemy i przesyłamy je do właściwych zespołów. Answers HQ (AHQ) to coś więcej niż forum z pomocą – to globalna, wspierająca się społeczność.

 

Poniżej znajdziecie listę obejść znanych problemów zaproponowanych przez społeczność skupioną wokół gry. Mamy nadzieję, że dzięki tej liście zaoszczędzicie swój czas, który potem możecie wykorzystać w grze Standard smile. Miejcie na uwadze, że nie wszystkie zaproponowane rozwiązania mogą pomóc Tobie, dlatego przejrzyj poniższą listę, aby sprawdzić, które rozwiązanie będzie odpowiednie dla Ciebie. 

 

Rozwiązania oficjalnie zaakceptowane przez EA dla PC, konsol oraz urządzeń mobilnych możecie znaleźć na stronie help.ea.com 

 

Kilka rzeczy, które rzuciły się nam w oczy przy sprawdzaniu załączonych przez Was raportów DxDiag, to między innymi: 

 

Problemy z oprogramowaniem zapobiegającym oszustwom (Easy Anti-Cheat)?

Sprawdź ten artykuł, w którym znajdziesz wiele przydatnych porad. 


Poradniki pochodzące z Polskiego AHQ:

 


Rozwiązywanie problemów na PC. 

 

      • Obniż ustawienia grafiki w grze. Sprowadź wszystkie ustawienia do najniższych możliwych, aby sprawdzić czy widać poprawę w działaniu gry. Następnie stopniowo zwiększaj ustawienia, by sprawdzić gdzie leży problem.
      • Zmień Priorytet programu Easy Anti-Cheat na Niski 
Spoiler
antich.jpg
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę gry i wybierz "Rozwiąż problemy ze zgodnością"
Spoiler
compat.jpg
    • Napraw grę z poziomu Origin. Kliknij prawym przyciskiem myszy na okładkę gry w Origin i wybierz "Napraw"
    • Z poziomu ustawień grafiki gry zmień sposób wyświetlania z "Pełny ekran" na "W oknie" lub "W oknie bez ramek"
Spoiler
tryb wys.jpg
  • Zamknij programy działające w tle i nakładki takie jak Discord, TeamSpeak, Origin w grze oraz licznik FPS, Asus GPU Tweak II, MSI afterburner, EVGA Precision, Shadowplay, Aura for ASUS, RivaTuner OSD, RivaTuner statistics, GeForce Experience, Radeon ReLive, Voicemeeter, FRAPS, OBS studio.
  • Na Twoim komputerze mogą być zainstalowane programy wchodzące w konflikt z programem Origin. Poprzez uruchomienie komputera w trybie czystego rozruchu wyłączysz wszystkie te programy. Po ponownym uruchomieniu komputera od razu uruchom grę. 
  • Zainstaluj starszą wersję sterownika karty graficznej (roll-back). Wiemy, że posiadanie najnowszych sterowników jest zawsze najlepszym rozwiązaniem, nie mniej odnotowaliśmy, że w niektórych przypadkach zainstalowanie sterowników w wersji 417.71 oraz 417.35 rozwiązało problem wyłączającej się gry.
  • Ogranicz liczbę klatek poprzez komendę: Kliknij prawym przyciskiem myszy na okładkę gry w Origin -> Zaawansowane opcje uruchamiania -> wpisz komendę +fps_max 90 (lub wartość maksymalną dla Twojego monitora)
  • Wyłącz G-Sync (NVIDIA) lub Freesync (AMD)
  • Dopasuj ustawienia Ambient Occlusion w panelu sterowania NVidia (zarządzanie ustawieniami 3D)
  • Dopasuj lub wyłącz wszystkie formy VSync dla Twojego monitora
  • Jeżeli wartości taktowania zegara Twojej karty graficznej były zmieniane, sprowadź je do ustawień domyślnych (downclock)
  • Odinstaluj Nvidia Experience
  • Zwiększ wartość wydajności karty graficznej. Panel sterowania NVidia -> Zarządzanie ustawieniami 3D -> Tryb zarządzania energią -> Preferuj maksymalną wydajność
  • Zmniejsz wartość strumieniowania tekstur z 8GB na 6GB (lub niżej)
  • Zainstaluj grę na wewnętrznym dysku komputera, po czym odłącz wszystkie zewnętrzne dyski
  • Dodaj wyjątki do Windows Defender (Panel sterowania -> System i Zabezpieczenia ->Zapora Windows Defender -> Zezwalaj aplikacjom na komunikowanie się przez Zaporę Windows Defender. Jak aplikacje i programy anty-wirusowe mogą wchodzić w konflikt z Origin? 
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę głośnika w prawym dolnym rogu paska zadań Windows -> Dźwięki -> Odtwarzanie -> Wyłącz wszystkie nieużywane urządzenia
  • Jeśli napotykasz problem z błędem "illegal instruction", zgłoś ten problem do Easy Anti-cheat korzystając z tego formularza: https://www.easy.ac/pl-pl/support/apexlegends/contact/tech/
  • Spróbuj zmienić język gry na inny. Kliknij prawym przyciskiem myszy na okładkę gry w Origin - Właściwości gry -> Zaawansowane opcje uruchamiania -> Zmień język na inny niż obecnie wybrany po czym przywróć preferowany język.
  • Pozwól systemowi operacyjnemu dopasowywać ustawienia wydajności (Zaawansowane ustawienia systemu -> Wydajność (Ustawienia) -> "Niech system Windows dopasuje ustawienia"
  • Upewnij się że pamięć wirtualna, gra oraz Origin znajdują się na dysku C:/
  • Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe (w folderze instalacji gry kliknij prawym przyciskiem myszy na r5apex(.exe) -> Właściwości -> Zgodność -> Zaznacz "Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe"

Rozwiązywanie problemów na Xbox One

 

  • Ponownie uruchom konsolę wedle instrukcji: https://support.xbox.com/pl-pl/xbox-one/console/power-cycle-console
  • Wyczyść alternatywny adres MAC:
    Spoiler
    Przewiń w lewo na ekranie Start, aby otworzyć przewodnik.
    - Wybierz pozycję Ustawienia.
    - Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
    - Wybierz pozycję Sieć.
    - Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
    - Wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane.
    - Wybierz pozycję Ustawienia protokołu IP, a następnie wybierz pozycję Automatyczne.
    - Wybierz pozycję Ustawienia DNS, a następnie wybierz pozycję Automatyczne.
    - Wybierz pozycję Alternatywny adres MAC, a następnie wybierz pozycję Wyczyść.
    - Wybierz pozycję Uruchom ponownie.
  • Usuń lokalnie zapisane pliki gry Apex 
  • Odłącz wszystkie urządzenia USB podłączone do konsoli
  • Ponownie zainstaluj grę (Jeśli wcześniej zainstalowana była na zewnętrznym dysku, pobierz ją na wewnętrzny dysk)

Rozwiązania dla Playstation 4

 

*angielska wersja artykułu

Wiadomość 1 z 1 (3 367 wyświetleń)

fifa-19-promo-splash

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-promo

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem