stycznia 2019
używam jednego monitora, a ze sterownikami to już próbowałem pobierać na starsza wersje i aktualizowac na najnowsza, wiec to nic z tych rzeczy. Gra nachwile się uruchamia i po chwili crashuje.
stycznia 2019
Miałem ten sam problem. Zaktualizowałem DirectX 11 i gra odpaliła się bez problemu. Męczyłem się z tym kilka godzin
Podrzucam filmik w jaki sposób zrobiłem aktualizacje
https://www.youtube.com/watch?v=9LJteBRONXg
Mam nadzieje, ze pomoże
stycznia 2019
Informacja
Dla osób, które miały problem z czarnym ekranem lub błędem DirectX przy uruchomieniu wersji DEMO, radzimy wpierw sprawdzenie dokładnie czy Wasz komputer spełnia dosyć wysokie wymagania gry.
Aby łatwiej sprawdzić czy Wasz PC podała grze Anthem, możecie wykorzystać do tego stronę System Requirements Lab's Can You RUN It? page. Sprawdza ona automatycznie czy komputer spełnia ww. wymagania.
EA nie zapewnia pomocy technicznej do tej strony. Używasz jej na własne ryzyko. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi na tej stronie.
Jak wspomniał @Valiant941 w przypadku czarnego ekranu lub błędu DirectX, może pomóc aktualizacja owego pakietu, która jest do pobrania z tej strony. Szczególnie radzimy właścicielom systemów Windows o sprawdzenie czy poniższe aktualizację, są zainstalowane:
STEROWNIKI + AKTUALIZACJA SYSTEMU
Sprawdźcie czy Wasz system oraz sterowniki do karty graficznej są aktualne! Jak to zrobić zajrzyj tutaj!
Pobrać w szczególności wymienione poniżej aktualizacje ze strony Microsoft i wykonać restart komputera:
Windows 7 SERVICE PACK 1 (jeśli nie jest zainstalowany) oraz KB2670838 + aktualizację KB2999226
Windows 8.1 KB2919442 oraz KB2919355
Windows 10 - KB4022405
ODINSTALUJCIE ORIGIN
ANTYWIRUS/FIREWALL
Dla celów testowych spróbuj wyłączyć albo nawet odinstalować oprogramowanie antywirusowe (ochronę w czasie rzeczywistym), aby wykluczyć, iż AV blokuje uruchomienie gry - opcjonalnie można dodać do wyjątków antywirusa folder Origin C:\Pliki Programów (x86)\Origin oraz folder instalacji gry (domyślnie) Origin Games C:\Pliki Programów (x86)\Origin Games
INFO: Mieliśmy niestety zgłoszenia, że antywirus AVG/AVAST, McAfee, Malware-bytes itp. mogą powodować właśnie taki stan rzeczy
EDYCJA I SPRAWDZENIE PLIKU KONFIGURACJI
Mieliśmy zgłoszenia na EN forum, gdzie gra próbowała uruchomić się na innym ekranie niż główny (dwa monitory) i co pomagało w takich okolicznościach:
1. Użycie klawiszy Shift + Win + strzałki prawo lewo, przerzuca grę na inny ekran po czym użycie Alt+ Enter maksymalizuje grę na pełny ekran.
2. Edycja (np. w notatniku) pliku konfiguracji ProfileOptions_profile (C:\Users\yourusername\Documents\BioWare\AnthemDemo - odszukanie i ustawienie poniższych wartości:
GstRender.FullscreenEnabled 1
GstRender.FullscreenMode 1
GstRender.FullscreenScreen 0
GstRender.SetAutodetectedQuality 3
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem