Aktywacja już aktywowanej gry

[G-FOX_PL]

Pare dni temu pobrałam i zainstalowałam gre sims 4. Wczoraj rano był jakiś błąd gry z powodu modów więc usunęłam grę i zainstalowałam na nowo. Po próbie wejscia w gre wyskakuje komunikat że gra nie może być aktywowana na tym komputerze i mam podać kod produktu. Wpisuje kod i pojawia się komunikat że wystąpił problem z połączeniem i mam spróbować później. Czy ktoś wie jak to rozwiązać ? 

[danuta720]

Witaj @G-FOX_PL

Raz wpisany kod na Origin oznacza, że do tego konta masz już przypisaną grę i nie musisz drugi raz wpisywać kodu.

Myślę, że twój błąd spowodowany został p-rzez dwie rzeczy:

1. Odinstalowałaś grę i zainstalowałaś ja na nowo, a nie przeczyściłaś komputera po poprzedniej dezinstalacji oraz nie zrestartowałaś go.

2. Pobrałaś jakieś stare mody, które zepsuły ci grę.

Teraz przede wszystkim:

1. Odinstaluj grę, przeczyść komputer programem CCleaner (bezpłatny, pobierany z internetu), a następnie zrestartuj komputer.

2. Zainstaluj na nowo grę oraz wszystkie jej aktualizacje.

3. Nie dodawaj żadnych modów zanim nie przeczytasz tego poradnika:

https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Poradnik-Jak-sie-pozbyc-bledow-w-grze-i-problemow-z-mo...

WAŻNE:

Jeżeli nie wiesz, czy mod jest aktualny, nie dodawaj go do gry!

Pozdrawiam.

[kreatora]

@G-FOX_PL
Do tej badzo dobrej rady dodaje spis modow i CC ktore po aktualizacji zmieniającej skrypt gry przestały działac i grę psują. Nalezy je usunac a potem ewentualnie sprawdzic czy nie powstaly ich nowsze wersje
Oczywiscie zepsutych CC moze być wiecej, bo tego jest mnóstwo i nie wszyskie jeszcze zostały zgłoszone jako zepsute
https://forums.thesims.com/en_US/discussion/950909/broken-updated-mods-python-terrain-update-get-fam...

Jesli te wszystkie rady  co wyzej nie zadziałają

odinstaluj Origin opcja usun/ dodaj programy, obowiazkowo wyczyść potem komputer ccleanerem  i pobierz go jeszcze raz stad 

https://www.origin.com/usa/pl-pl/store/download

[EA_Coral]

Witaj @G-FOX_PL

Czy wcześniej zaproponowane kroki pomogły uruchomić grę? Jeżeli nie, to upewnij się, że jesteś wylogowany/a zarówno ze strony Help EA/ AHQ i aplikacji Origin (sprawdź czy programy nie działają w tle). Zaloguj się do Origin jako administrator i uruchom grę. 

Spróbuj jeszcze metod opisanych poniżej:

Wycięcie pliku licencji .dlf z poniższej lokalizacji (np. na pulpit) i ponowne uruchomienie gry:

Jako, iż  w tym folderze znajdują się pliki licencji/aktywacji innych gier najlepiej przefiltrować pliki xxx.dlf po dacie i wytnij te ostatnie.

PS. Folder Program Data jest ukryty,więc w opcji widok musicie zaznaczyć (Ukryte elementy)

USTAWIENIA LAN:

Otwórz Panel Sterowania:

Kliknij przycisk Opcje Internetowe.

Kliknij kartę Połączenia, a następnie kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.

Odznacz pole wyboru Użyj serwera proxy dla sieci LAN.

Zaznacz pole Automatycznie wykryj ustawienia.

Zrestartuj komputer.

RESET USTAWIEŃ INTERNETOWYCH – RESETOWANIE USTAWIEŃ INTERNET EXPLORER

http://support.microsoft.com/kb/923737

RESET IP, DNS i PROXY

1. Przejdź na Pulpit.
2. Przytrzymaj naciśnięty klawisz Windows i naciśnij klawisz R (otworzy się okno dialogowe Uruchom).
3. Wpisz cmd i naciśnij Enter (otworzy się okno wiersza komend).
4. Wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.
5. Wpisz ipconfig /registerdns i naciśnij Enter.
6. Wpisz ipconfig /release i naciśnij Enter.
7. Wpisz ipconfig /renew i naciśnij Enter.
8. Wpisz netsh winsock reset i naciśnij Enter.
9. Wpisz netsh winhttp reset proxy i naciśnij Enter
10. Uruchom ponownie komputer.

WINDOWS FIREWALL

Sprawdź czy aplikacja o nazwie ActivationUI.exe, nie jest blokowana przez zaporę systemową lub inne programy typu AV/Firewall!

RESET HOSTS 

Przywróć plik domyślny hosts (dla bardziej zaawansowanych)

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

Opcjonalnie usuń z pliku host, tą linijkę -> 127.0.0.1 proxy.novafusion.ea.com

Powodem, tego komunikatu, który pokazuję się podczas uruchamiania gry, może być problem z kontem dlatego jeśli wszystkie kroki zawiodą proponuję bezpośredni kontakt z działem pomocy technicznej.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.