Pomóz nam ulepszyc serwis Answers HQ! Wypelnij ankiete Nie, dziekuje

Dot.: APEX wywala do pulpitu

autor: Bilo800
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

APEX gra się losowo wyłącza i wraca do pulpitu tzw. CTD - bad_module_info

[ Edytowane ]
★★★ Newbie

Mam problem z gra gdyz srednio po 4-5 meczach i rozpoczecia kolejnej gry mniej wiecej w polowie

gre wywala do pulpitu. nie towarzyszy temu zadne okno z bledem ani komunikat.

nie iwme jak to naprawic

Wiadomość 1 z 95 (12 613 wyświetleń)

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: Gra wyłącza się podczas meczu

[ Edytowane ]
Community Manager (retired)

Informacja

 

Studio obecnie bada problem wyłączania się losowo gry, który ze wstępnych raportów dotyka głównie użytkowników kart AMD Radeon (seria RX/R9 itp.) - błąd bad_module_info. Błąd ten występuje w różnych tytułach/aplikacjach i wskazuje na problem po stronie składowych systemu Windows 10. Jest kilka sugestii i kroków, które wymienił już @MattiuDefo  w tym wpisie jak i w EN głównym wątku o tym problemie.

 

Z dodatkowych kroków, które jeszcze możecie sprawdzić po Waszej stronie:

 

1. Wyłączenie optymalizacji pełnoekranowej lub ustawienie kompatybilności na Windows 7 z opcją skalowania

 

44542112221.png

lub

445433112222121.png

 

2. Ustawienie gry w Oknie bez ramek + Strumieniowanie tekstur + V-sync

 

44542112222121.png

 

3. Reset ustawień gry do domyślnych

 

  1. Zmień nazwę folderu Apex w %USERPROFILE%\Saved Games\Respawn\ na Apex kopia
  2. Wyłącz Origin całkowicie (Origin > Zakończ) 
  3. Uruchom ponownie Origin jako ADMINISTRATOR - INSTRUKCJA
  4. Uruchom ponownie grę również jako ADMINISTRATOR, jeśli wszystko dobrze pójdzie powinien się utworzyć nowy folder Apex %USERPROFILE%\Saved Games\Respawn\ oraz sama gra powinna uruchomić się w domyślnych ustawieniach! 

4. Ustawienie trybu wysokiej wydajności Windows dla Waszej karty graficznej (Start > Settings > System > Display > Graphics settings)

 

4454331332121.png

 

5. Ustawienie pliku stronicowania - uwaga, robicie to na własną odpowiedzialność!

 

Jeśli posiadacie powyżej 8 GB Pamięci RAM, ustawcie poniższe wartości i zrestartujcie komputer!

665464.PNG

Możecie również całkowicie wyłączyć plik stronicowania przy posiadanej pamięci RAM 8+, jak to zrobić poniżej:

 

6. Czysta instalacja sterowników karty graficznej

 

Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki: AMD Crimson Radeon NVIDIA

 

Następnie pobierz najnowsze sterowniki i wykonaj tzw. czystą instalację:

 

Instrukcja AMD

 

Instrukcja NVIDIA

 

7. Dodanie gry Apex Legends (r5apex.exe z katalogu gry) do panelu AMD Radeon Settings (zakładka Gaming) i ustawienie wszystkich opcji na "Use application settings" (gdzie możliwe)

 

Jak dodać:
445322221.png 

 

"Use application settings" na wszystkie opcje (gdzie możliwe):

4453222221.png

 

8. Ograniczenie liczby klatek do 60 (podobnie jak V-Sync) z użyciem komendy +fps_max 60

 

Prawy klik na Apex Legends w Origin > Właściwości > Zaawansowane i wpisujecie:

4422221.png

 

9. Ustawienie profilu Origin na "Niewidoczny" oraz wyłączenie powiadomień w Origin (Ustawienia aplikacji):

 

442222221.png


44222222221.png

 


 

:ealight_bulk:  Na chwilę obecną oznaczę ten wątek jako rozwiązanie dla lepszej widoczności. Jeśli otrzymamy jakieś nowe informację od studia lub obejścia, dopiszemy je do tego zbiorczego tematu.

 

 

Zobacz w watku

Wiadomość 52 z 95 (12 929 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: APEX wywala do pulpitu

★ Novice

Mam ten sam problem, nawet deinstalacja nie pomaga

Wiadomość 2 z 95 (12 605 wyświetleń)

Dot.: APEX wywala do pulpitu

★★ Novice
Mam tak samo, zatnie sie i wywala do pulpitu albo musze resetować kompa
Wiadomość 3 z 95 (12 540 wyświetleń)

Dot.: APEX wywala do pulpitu

Witajcie @pakulski4991 @KapkannPL @Pankejk_Cebula 

 

Sprawdźcie sobie, czy gra spełnia wymaganie waszych komputerów.

 

https://www.ea.com/pl-pl/games/apex-legends/about/pc-system-requirements

CCP Hero Banner - Blue.png

Wiadomość 4 z 95 (12 530 wyświetleń)

Dot.: APEX wywala do pulpitu

★★★ Newbie

Gra spełnia wymagania...co do problemu ja i prawie wszyscy moi znajomi z tej gry mają taki sam problem. w najmniej oczekiwanym momencie jak zaczyna się jatka jeb i pulpit. bez możliwości powrotu do rozgrywki. Powinni to naprawić jak i własnie chwilowe problemy z łączem i już wywala z gry . to jest duży problem i mocno zniechęca do zabawy.

Wiadomość 5 z 95 (12 498 wyświetleń)

Dot.: APEX wywala do pulpitu

@Bilo800 @KapkannPL @pakulski4991 @Pankejk_Cebula 

 

Proszę przesłać raport DXDiag

- Kliknij na Start i na uruchom
- Wpisz DXDIAG i naciśnij Enter
- Zaczekaj aż się załaduje do końca
- Kliknij w "Zapisz wszystkie informacje" pod spodem i miejsce docelowe gdzie ma być zapisany.
- Prześlij ten plik tutaj w formie załącznika do postu.

CCP Hero Banner - Blue.png

Wiadomość 6 z 95 (12 465 wyświetleń)

Dot.: APEX wywala do pulpitu

★★ Novice

Zerkniesz? mam ten sam problem @Ti_Sento79 

Wiadomość 7 z 95 (12 449 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: APEX wywala do pulpitu

Problem widocznie jest grubszy, będzie sprawdzany przez twórców gry...

CCP Hero Banner - Blue.png

Wiadomość 8 z 95 (12 439 wyświetleń)

Dot.: APEX wywala do pulpitu

★★★★ Novice
Również mam ten problem. Co kilka gier w środku rozgrywki gra się zacina i po jakichś 5 sekundach wyłącza, a czasem nie wyłącza i trzeba resetować komputer. A jakie karty graficzne macie? Ja mam od AMD, R9 280X. Wymagania sprzętowe spełniam, gra chodzi mi 60 fps.
Wiadomość 9 z 95 (12 346 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: APEX wywala do pulpitu

★★ Novice
mam taką samą kartę i identyczny problem
Wiadomość 10 z 95 (12 273 wyświetleń)

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem