the sims non si avvia (schermo nero, ma sotto ce la musica del gioco)

[molinaropietro]

buongiorno

volevo sapere se potevate aiutarmi con the sims 4

ho installato il gioco senza nessun problema, ma appena avvio diventa tutto nero e sotto si sente la musica del gioco, e il puntatore si modifica e diventa quello di the sims

 cosa posso fare? gia effettuato il RIPARA GIOCO di origin

grazie mille

[EA_Dante]

Ciao Pietro,

Ti direi innanzitutto di verificare con questo strumento se il tuo PC soddisfa tutti i requisiti minimi per eseguire il gioco. 

Se hai tutti i requisiti minimi ma ti dà ancora schermo nero prova ad attivare modalità finestra (premendo Alt + Invio) dopo aver aver avviato il gioco.

Se ancora non funziona, prova a impostare un profilo di gioco per la scheda grafica, ecco come fare. 

[annafabu]

Salve, ho appena acquistato The Sims 4. L’ho installato ma appena provo ad aprirlo per giocarci lo schermo resta nero e si sente solo la musica. Ho provato ad aprirlo a finestra ma niente. Ho pensato che forse la risoluzione del gioco è troppo alta per il mio Pc. Comunque la versione demo funziona. Cosa devo fare?

Grazie in anticipo per l’aiuto

[EA_Dante]

Ciao Anna (presumendo sia il tuo nome) e benvenuta su Answers HQ! 

Il fatto che la versione Demo funzioni, non vuol dire che debba necessariamente funzionare anche il gioco completo (sono pur sempre due versioni diverse). Per cui, se non lo hai già fatto, verifica che il tuo PC soddisfi i requisiti minimi. Se compare tutto verde, prova a risolvere il problema aggiornando i driver della tua scheda grafica e creando un profilo di gioco. Se il problema dovesse persistere sarebbe utile che allegassi un DxDiag del tuo PC.

[Claudia174-]

Ciao, ho le stesso problema.

Ho provato a “riparare il gioco”.

Ora sto provando a reinstallare.

Ho provato a creare un profilo di gioco su AMD ma niente. 

Ho anche provato a collegare pc alla tv nel caso fosse impostata una risoluzione di gioco troppo alta ma niente.

Ho installato the sims su un:

Hp Pavilion dv6 Notebook 

processore Intel(r) core i5 CPU m450 2.4GHz

Ram: 4GB 

Sistema operativo a 64bt

sotto schede video mi da: AMD mobility Radeon HD 5000 series e Intel(R) HD graphics 

[Claudia174-]

Aggiornamento: 

stamattina non chiedemi come è partito, ho giocato un paio d’ore e ho spento.

Avevo modificato in AMD catalyst nella tendina Energia le in postazioni grafiche commutabili e messo al massimo le prestazioni per TS4.exe (sto giocando a 32) e impostando un profilo 3D per lo stesso programma.

Ora a distanza di 3 ore, vado per avviare TS4 e ovviamente schermo nero, musichetta sotto.

Perché???? Le impostazioni sono rimaste le stesse.