sims 4 non funzionante

[giuliagggggggggg]

allora dopo non aver usato sims 4 per un po di tempo, decido di rigiocarci. Entro su Origin e appena vado sulla mia libreria vedo il gioco ma al posto di vedere The Sims 4 vedo solo TS4 e se provo a giocarci mi dice di attivare il gioco prima. se provo ad attivare il gioco mettendo il codice mi dice codice già riscattato.

è da un pò che sto cercando una soluzione, spero che qualcuno possa aiutarmi

grazie mille in anticipo

[Overskillz25]

Ciao @giuliagggggggggg

Sicura di essere entrata in Origin con l'account con il quale tempo fa lo avevi riscattato?

Se il problema non fosse questo, ti consiglio di contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) in modo che un consulente potrà fare le dovute verifiche.

Purtroppo qui su AHQ non è possibile visto che, per motivi di Privacy, nessuno ha accesso agli account.

Saluti.

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Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.

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