reimposta password

[Lowcurrent0]

Salve 

chiedo aiuto riguardo un problema di account, giocando da Playstation ( a giochi come Battlefield, Apex ) non avevo creato un account prima d'ora ma già da una settimana ogni volta che provo a giocare online con giochi della EA non funziona l'online e esce un messaggio con scritto di "reimpostare la password", allora dopo aver creato un account EA ho provato sia a collegarlo alla PS4 che reimpostare la password sia dell'account EA sia dell'account Playstation ma esce sempre lo stesso messaggio, ho anche provato a chiamare il numero dell'assistenza ma non risponde mai nessuno 

grazie per le risposte in anticipo 

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @Andrew_bossAlfa @Lowcurrent0 

Ho unito le vostre discussioni visto che trattano lo stesso problema. Purtroppo per problemi di account è necessario l'aiuto di un consulente. Potete aprire una pratica tramite la pagina Servizio Clienti EA. L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

Saluti.

[Andrew_bossAlfa]

buon giorno è già da più di un anno che non riesco a giocare ai giochi online di ea perché ogni volta mi dice che il mio account ea non è valido, ho provato anche a cambiare password come dice il messaggio ma comunque il problema non si è risolto. gioco da ps4 ed ho un abbonamento ps plus 

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @Andrew_bossAlfa @Lowcurrent0 

Ho unito le vostre discussioni visto che trattano lo stesso problema. Purtroppo per problemi di account è necessario l'aiuto di un consulente. Potete aprire una pratica tramite la pagina Servizio Clienti EA. L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

Saluti.

[mastrota90]

80€ di gioco su ps5 e stesso problema, vergogna..

[EA_Rigel]

Ciao @mastrota90!

Ti invitiamo a non aprire topic ormai datati, che rischiano di rendere meno scorrevole la lettura e la localizzazzione di eventuali soluzioni su Answers HQ. Se trovi un post datato in cui si espone un problema simile o uguale al tuo, apri pure direttamente un nuovo topic.

Per quanto ci spiaccia che tu non stia avendo l'esperienza in gioco che vorresti, il problema non riguarda il gioco, ma l'Account EA da cui il gioco dovrebbe essere lanciato.

Visto che purtroppo su Answers HQ non abbiamo gli strumenti per occuparci di questo tipo di casi, come aveva già correttamente suggerito @Overskillz25, devi contattare la nostra Assistenza Clienti, per vedere cosa stia eventualmente accadendo sul tuo account.

Ti chiediamo anche di postare in maniera costruttiva sui Forum, fornendo eventuali dettagli che possano aiutarci a suggerire dei passi (nome del gioco, su che console giochi, se ricevi messaggi di errore specifici, ecc.), e evitando commenti che possano far deragliare il focus di un thread.

Se ti va di tenerci aggiornati sulla situazione, ci fa piacere! Buona fortuna!

[EA_Rigel]

Ciao a tutti!

Onde evitare ulteriori episodi di necroposting, procediamo a chiudere questo thread.

Vi chiediamo la gentilezza di non riaprire thread molto datati, ma se avete una situazione simile a quella descritta, createne senza problemi uno nuovo!