problemi di connessione su mac

[Ruihav]

Salve, non riesco ad avviare origin sul mio mac, continua a segnalarmi che non sono connessa/online, ma il mio mac è ovviamente connesso a internet. Ho letto altre discussioni sull'argomento ma non sono riuscita a risolvere il problema, non ho firewall attivi nè antivirus. Ho scaricato, disinstallato e riscaricato l'app di origin almeno 5 volte e ogni volta fa così, quindi non so più che fare. Potete aiutarmi a risolvere il problema? Grazie mille.

[EA_Dante]

Ciao @Ruihav e benvenuta sui nostri forum! 

Innanzitutto ti consiglio di aprire le porte di Origin sul tuo router. Per informazioni su come farlo, puoi far riferimento al sito web https://portforward.com/ o contattare il tuo Internet Provider. Dopodiché, se il problema dovesse persistere, svuota la cache di Origin e riavvia il tuo Mac.

Se ancora il problema non si risolve ti consiglierei di disinstallare Origin manualmente, scaricare Ccleaner per Mac e usarlo per effettuare una pulizia del sistema, infine riavviare il Mac, riscaricare Origin dal nostro sito ufficiale e riprovare.

[Ruihav]

Io da sola non riesco a farlo. Ma questi giochi non dovrebbero essere alla portata anche di chi non è laureato in informatica? io non so neanche cosa siano le porte del router, mi rendo conto di essere ignorante, ma pare che per giocare a The Sims (che ho già acquistato) io debba essere un piccolo Sheldon ...qualcuno mi aiuti a fare sta cosa per favoreeeeeeee!!!

[IIDaZzuII]

Ciao @Ruihav!

Facendo una veloce ricerca, sembra che origin su mac non si connetta in presenza di connessione wirless. Se potessi provare a connettere il tuo mac al tuo router (il modem) tramite cavo Ethernet e fare una prova dovresti risolvere il tuo problema.

Fammi sapere!

Saluti!