pagamento

[alexik07]

A seguito di un acquisto, oltre al importo dovuto, mi sono stati addebitati anche due volte la cifra di 1€.

Non riesco a capire a cosa si riferiscano.

Leggendo nel forum ho visto che nel giro di tot tempo vengono rimborsati ma la mia prepagata scade a breve quindi il rimborso dovrebbe avvenire velocemente.

Chi posso contattare per risolvere il problema?

la chat live non è attiva.

[EA_Dante]

Ciao, questi addebiti di 1 o 2€ possono comparire dopo eventuali prenotazioni o aggiornamenti sul metodo di pagamento memorizzato. Si chiamano costi di pre-autorizzazione e ci aiutano a verificare che le informazioni di pagamento inserite siano valide. Non è necessario che contatti l'assistenza, queste transazioni sono temporanee e ti verranno rimborsate in automatico. Per quanto riguarda la tua carta, non temere! Dovresti ottenere il rimborso anche a carta scaduta. Altrimenti, aggiorna i dati della carta tu stesso dal sito. Trovi tutti i dettagli qui -> https://help.ea.com/it-it/help/account/ordering-payment-information/