impossibile accedere a FUT

[eslevin86]

Prodotto: FIFA 18
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? eslevin86
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Squad Battle
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 30/01/2018
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 20:00
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? accesso a FUT
Che cosa succede? Non riesco più ad accedere a FUT
Cosa dovrebbe avvenire invece? accedere a FUT

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Oramai è quasi una settimana che non riesco più ad accedere a FUT. si presenta l'errore allegato nell'immagine (Si è verificato un errore durante la connessione a FIFA ultimate team. ora tornerai al menù principale di gioco.

prove eseguite:

- la ps4 è connessa in cablato al router. provato a connettere in wifi allo smartphone, il problema persiste

- salvato i dati e inizializzata la plauystation... niente

- ripristinato licenza PSN.. niente

note: 

da PC e da smartphone accedo e utilizzo senza problemi la web app 

[nello88avellino]

Come hai risolto?