crash e poi desktop

[syformluca]

Ciao a tutti, per favore qualcuno sa dirmi come risolvere il crash che ti rimanda al desktop? ho aperto una segnalazione a EA , mandato mail ma nulla, per favore sapete dirmi qualcosa in merito??? grazie

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @syformluca

Quando il gioco crasha riscontri un particolare messaggio d'errore?

Il PC rispetta i requisiti minimi per Need for Speed Payback?
Se hai qualche dubbio puoi controllare tramite il sito Can You RUN It

Se non dovesse dipendere dai requisiti, ti elenco una serie di prove che potresti fare (in ordine), facci sapere.

• Disattiva Origin In gioco. Vai anche sulla copertina del gioco, tasto destro del mouse, proprietà del gioco e disattivalo anche nella scheda Generale.
• Prova a riparare il gioco (tasto destro del mouse-ripara).
• Aggiungi Origin e il gioco alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza ed assicurati di eseguirli come amministratore (tasto destro-apri come amministratore).
• Controlla se il tuo sistema operativo e i driver della scheda video sono aggiornati.
  Come trovare i dispositivi e aggiornare i driver sul tuo PC (nel caso in cui riscontri un messaggio d'errore inerente la scheda video, meglio se i driver li rimuovi utilizzando DDU e scarichi la versione più aggiornata direttamente dal sito AMD, NVIDIA, Intel HD)
• Prova ad eseguire un avvio pulito del tuo PC per capire se ci sono attività in background che interferiscono con Origin/gioco.

Se il problema dovesse persistere prova a contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) allegando alla tua pratica DXDiag ed MSInfo.
Tieni presente che utilizzando come opzione di contatto la mail, ci potrebbe volere più tempo per ricevere una risposta. Ti consiglio di utilizzare, quando disponibile, la Live Chat. 

Saluti.

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @syformluca

Quando il gioco crasha riscontri un particolare messaggio d'errore?

Il PC rispetta i requisiti minimi per Need for Speed Payback?
Se hai qualche dubbio puoi controllare tramite il sito Can You RUN It

Se non dovesse dipendere dai requisiti, ti elenco una serie di prove che potresti fare (in ordine), facci sapere.

• Disattiva Origin In gioco. Vai anche sulla copertina del gioco, tasto destro del mouse, proprietà del gioco e disattivalo anche nella scheda Generale.
• Prova a riparare il gioco (tasto destro del mouse-ripara).
• Aggiungi Origin e il gioco alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza ed assicurati di eseguirli come amministratore (tasto destro-apri come amministratore).
• Controlla se il tuo sistema operativo e i driver della scheda video sono aggiornati.
  Come trovare i dispositivi e aggiornare i driver sul tuo PC (nel caso in cui riscontri un messaggio d'errore inerente la scheda video, meglio se i driver li rimuovi utilizzando DDU e scarichi la versione più aggiornata direttamente dal sito AMD, NVIDIA, Intel HD)
• Prova ad eseguire un avvio pulito del tuo PC per capire se ci sono attività in background che interferiscono con Origin/gioco.

Se il problema dovesse persistere prova a contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) allegando alla tua pratica DXDiag ed MSInfo.
Tieni presente che utilizzando come opzione di contatto la mail, ci potrebbe volere più tempo per ricevere una risposta. Ti consiglio di utilizzare, quando disponibile, la Live Chat. 

Saluti.

[syformluca]

Grazie mille per i consigli, poco fa ho dato una ripulita all'intero pc, ho fatto uno scan con antivirus trovando qualche sciocchezza, riavviato il pc e ora VA!!!!!!! grazie per l'assistenza! l'unico che mi ha dato retta!!! grazie mille