codice verifica errato

[al3xplayer04]

Buonasera, da un paio di giorni si continua a ripete lo stesso errore. Quando vado a modificare dati del mio account, mi chiede di inserire un codice che mi arriverà via email. Nonostante il codice arrivi, ogni volta che lo inserisco nella barra mi dice codice errato.

Sto impazzendo, sapete come rimediare?

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @al3xplayer04!

Se il codice ti arriva con un pò di ritardo è normale che possono verificarsi problemi del genere.

Se non hai salvato i codici di backup e non riesci nemmeno a cambiare le preferenze per la ricezione del codice (SMS, app Autenticatore) contatta il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00).

Buona giornata!

Non rispondo a messaggi privati. Per assistenza privata rivolgersi a help.ea.com

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @al3xplayer04!

Se il codice ti arriva con un pò di ritardo è normale che possono verificarsi problemi del genere.

Se non hai salvato i codici di backup e non riesci nemmeno a cambiare le preferenze per la ricezione del codice (SMS, app Autenticatore) contatta il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00).

Buona giornata!

Non rispondo a messaggi privati. Per assistenza privata rivolgersi a help.ea.com

[al3xplayer04]

il problema è che non rispondono, ho provato a chiamare anche ieri, e in questo momento sono ancora in attesa

[EA_Dante]

@al3xplayer04 Siamo in pieno lancio di FIFA 20, quindi ci troviamo nel periodo dell'anno per noi più impegnativo. Chiediamo scusa se questo può generare code di attesa lunghe per il nostro servizio di assistenza. Stiamo facendo il possibile per mitigare il tempo di attesa.

Grazie della collaborazione.