Twitch Drop perduti

[norbertonocioni]

Buongiorno,
ho visto l'ultimo tweet della Respawn dove annuncia il fix del bug che si verificava nel caso in cui decidevi di riscattare delle ricompense per aver visto ore di live di Apex Legends.
Ho notato che qualche utente ha già ricevuto quello che aveva perso ma era principalmente utenza da PC

Volevo sapere se ci fosse qualche procedimento in più da seguire per chi, come me, gioca da console per riottenere le schermate di blocco ed il banner leggendario di Mirage con annesso Badge e Posa

Grazie per l'eventuale risposta

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @norbertonocioni!

Al momento il Team sta ancora indagando in merito, e non ci sono passi aggiuntivi, a parte attendere, che possiamo suggerire. 

Ti ingraziamo però per la pazienza!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @norbertonocioni!

Al momento il Team sta ancora indagando in merito, e non ci sono passi aggiuntivi, a parte attendere, che possiamo suggerire. 

Ti ingraziamo però per la pazienza!

[norbertonocioni]

Grazie mille per la risposta!
La pazienza è la virtù dei forti

Un'altra domanda, io di recente ho contattato la "Customer Experience" iniziando una pratica proprio per questa problematica ed ho ottenuto una risposta via mail, per continuare la conversazione con chi si occupa della mia pratica è necessario rispondere via mail a quella che ho ricevuto oppure c'è un'altra modalità di risposta?

[EA_Rigel]

Nessun problema! 

Solitamente basta rispondere all'email per continuare la conversazione!