The Sims 4 non si avvia più

[RemoBaldelli]

Ciao,
oggi volevo giocare a The Sims ma ho riscontrato un problema: ho fatto l'accesso a Origin,come sempre, e sono andata nella sezione "Libreria Giochi" per poi cliccare sull'icona,appunto,di The Sims 4 però il rettangolino con scritto "gioca" era oscurato, come se fosse già avviato o come se fosse in fase di aggiornamento ma non è nessuno dei due casi.Ho provato allora con l'opzione "ripara", inizialmente sembrava funzionasse poi però mi è apparso un rettangolo con scritto che ha riscontrato problemi e che se voglio posso inviare un e-mail di assistenza.Ho inviato l'e-mail da qualche ora ma ancora nulla, cosa mi consigliate di fare?
Grazie in anticipo a chi risponderà!

[EA_Andrea]

@RemoBaldelli

La prima cosa che farei e una disinstallazione e reinstallazione del gioco.

Nel caso hai messo qualche mod ti consiglio di toglierle in quanto il problema potrebbe essere causato proprio da quello.

Fammi sapere se durante la reinstallazione del gioco,  Origin ti richiedesse nuovamente il codice prodotto.

[saruzza0307]

disinstallando non devo riacquistare tutti i pacchetti giusto?

[saruzza0307]

Ho riscontrato il tuo stesso problema ma in un altro modo. Dopo un nel po' di tempo che non giocavo a The sims 4, ho fatto un aggiornamento di più di 3 gb. Dopo l'aggiornamento non so perchè mi è apparsa una notifica in cui mi in breve mi diceva "errore con l'installazione" e altre cose. Ho poi cliccato su "Ripara" e stranamente dopo una serie di verifiche mi ha funzionato. Forse nel tuo caso devi proprio disinstallare e reinstallare il gioco 

[bonnie379]

Ma disinstallando e reistallando the sims 4 non bisognerà ripagare il gioco, vero? Io ho comprato anche 'the sims a lavoro' e non vorrei me lo facesse ripagare 

[robbee9090]

a me invece ho provato ha giocare ma mi dice che devo istallarlo per un problema ho provato ad andare su origin che è installato con origin ma non mi fa aprire neanche origin e non so cosa fare in pratica il mio gioco the sims si è disistallato da solo mi potete aiutare per favore grazie io spero che mi farete sapere presto ciao

[Modificato da Hero: rimosso testo in maiuscolo.]

[Overskillz25]

@robbee9090

Se ho capito bene non riesci nemmeno ad aprire Origin, giusto?

Nel caso in cui fosse così prova a:

• Disinstallare il client Origin (meglio se segui la procedura più complessa)
• Fai una pulizia con CCleaner
• Reinstalla Origin scaricandolo dalla pagina Origin download

Assicurati anche di eseguirlo come amministratore (tasto destro-apri come amministratore) ed aggiungilo alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

Se invece Origin lo riesci ad aprire, proverei a disinstallare e reinstallare The Sims 4:

tasto destro del mouse sulla copertina del gioco in Origin, disinstalla.

Fatto ciò scaricalo di nuovo dalla tua Libreria.

Saluti.

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Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.

Overskillz25 | AHQ HERO (VOLUNTEER MODERATOR) | NON LAVORO PER EA

[sarahandjuju]

se io disinstallo e reinstallo il gioco perderò tutto?

[EA_Dante]

In teoria, se disinstalli solo Origin e non il gioco non dovresti perdere i progressi, ma per sicurezza meglio fare un backup.