dicembre 2017
Ciao,
oggi volevo giocare a The Sims ma ho riscontrato un problema: ho fatto l'accesso a Origin,come sempre, e sono andata nella sezione "Libreria Giochi" per poi cliccare sull'icona,appunto,di The Sims 4 però il rettangolino con scritto "gioca" era oscurato, come se fosse già avviato o come se fosse in fase di aggiornamento ma non è nessuno dei due casi.Ho provato allora con l'opzione "ripara", inizialmente sembrava funzionasse poi però mi è apparso un rettangolo con scritto che ha riscontrato problemi e che se voglio posso inviare un e-mail di assistenza.Ho inviato l'e-mail da qualche ora ma ancora nulla, cosa mi consigliate di fare?
Grazie in anticipo a chi risponderà!
dicembre 2017
Ciao @RemoBaldelli
Prova a seguire la procedura indicata in questa discussione, mi sembra lo stesso problema.
Facci sapere se riuscirai a risolvere!
PS: solitamente per avere una risposta dal Servizio Clienti EA ci vogliono 72h usando l'opzione di contatto tramite mail.
Nel caso in cui non riesci a risolvere e/o vuoi il supporto di un addetto EA puoi anche chiamare il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
dicembre 2017
Ciao,
intanto grazie, c'è un problema : sono andata su gestione attività (come scritto in quella discussione) ma di TS4.exe non ce n'è traccia! Come faccio ora?
dicembre 2017
Prova a seguire le altre possibili soluzioni indicate nella discussione postata prima
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione