Supporto Apex

[Akumayami09]

Buonasera, ho provato a conttare il supporto di Apex Legends più di un mese fa e non sto esagerando. Non ho ricevuto nessuna risposta. Il problema è che quasi 2 mesi fa qualcuno è entrato nel mio account e ha cheattato in ranked e per colpa sua sono stato bannato. Vorrei riavere indietro il mio account se possibile, a chi posso rivolgermi?

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @Akumayami09, per avere maggiori informazioni ti possiamo consigliare di contattare il nostro Servizio Clienti.

Ti ricordo però che il Servizio Clienti italiano è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21.

[A_ShinraTensei]

@Akumayami09 

Gli account che hanno fatto uso di cheat, anche se sono stati rubati, è quasi impossibile che vengano sbannati, a meno che non ci siano errori da parte dell'anticheat.

Di seguito il link per l'assistenza EA, seleziona Gestisci Account, quindi -> Account bloccato o sospeso

Assistenza EA

[Akumayami09]

Si ma il problema è che sulla mail dell'account bloccato non ricevo mail da parte dell'EA. Ho provato di tutto, non ricevo mail di cambio password, cambio email, mail di verifica, niente. Adesso mi hanno anche resettato la password in modo da cambiarla, ma non ricevendo mail da parte loro non posso cambiarla e quindi non posso più nemmeno accedere al mio account. Ho provato anche a contattare il supporto tramite un altro account in cui riesco a ricevere mail e non ho ricevuto risposta nemmeno lì.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @Akumayami09, per avere maggiori informazioni ti possiamo consigliare di contattare il nostro Servizio Clienti.

Ti ricordo però che il Servizio Clienti italiano è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21.