Rimozione gioco

[TheDestruction82]

Buongiorno a tutti!

Ho comprato una chiave da un sito esterno per Battlefield V,

dopo aver riscattato il codice ho scoperto che tra le lingue non era compreso l'italiano.

Ho ricevuto il rimborso dal venditore e ho contattato Origin per farmi disinstallare il gioco e poter comprare (da origin stesso) il gioco in lingua italiana.
L'assistenza mi ha detto che essendo un codice non acquistato direttamente dal loro store non possono togliermi la chiave e quindi farmi acquistare il gioco (visto che mi da impossibilità di acquistare perchè gioco già presente in libreria).

Qualcuno sa aiutarmi o devo per forza creare un nuovo account e perdere tutte le statistiche degli altri giochi?

Grazie in anticipo!

[EA_Dante]

Ciao, forse avevano capito che volevi rimuovere il codice dall'account per passarlo a un altro. Questo non è possibile perché i codici sono monouso, ma se vuoi semplicemente rimuovere il gioco dalla tua libreria per riacquistarlo, non vedo il problema onestamente (ammesso che tu sia in grado di dimostrare di essere il proprietario dell'account). Prova a ricontattare l'Assistenza.