Refresh mancante

[Drazhar91]

Qualche giorno fa ho provato a refreshare l'ardua di Bossk. La prima volta è andato tutto liscio, poi per ben due volte il gioco si è preso i cristalli (50+50=100) senza refreshare la battaglia. Rivorrei come minimo indietro quei cristalli, senza andare troppo a scavare nel principio delle compensazioni come scusa.

[EA_Nicodemus]

@Drazhar91 mi spiace per il problema, ma qui su AHQ non abbiamo nè modo di controllare l'accaduto nè eventualmente di ripristinare le gemme spese per resettare la battaglia. 

Prova a contattare il Servizio Clienti e verifica con un consulente cosa si possa fare per risolvere questo problema. 

[Drazhar91]

Oggi mi è successo di nuovo, con la differenza che stavolta ho finito i cristalli ed ho energia in eccesso, sempre presa con preziosi cristalli, che non so dove spendere. Ma che diamine, è mai possibile?

[Drazhar91]

Edit: ho richiesto una telefonata al supporto EA e (seppur non mi sia stato comunicato via telefono) rientrando poi in gioco la battaglia era resettata. Non so se sia un problema di ritardo nell'input o se lo abbia effettivamente risolto il ragazzo con cui ho parlato, ma nonostante tutto il problema era risolto. Grazie!