Problemi server EA

[marcomarocco82]

Prodotto: FIFA 22
Piattaforma:Sony Playstation 4
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Sony PlayStation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? Marcomarocco82
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? FUT Division Rivals
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 12/07/2022
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 17.30
Qual è il fuso orario della tua zona? GMT (UTC)
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Impossibile connettersi ai server EA
Che cosa succede? Riesco ad accedere solamente se ogni volta faccio la verifica della connessione. Gioco on line ma si sconnette da solo poco dopo. Altri dispositivi funzionano senza problemi con la rete di casa.
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrebbe funzionare senza disconnettersi

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1. Ho buona connessione internet e abbonamento plus ma ho problemi con la connessione ai server EA.
2. il modem ultimo Windtre 5g si trova a 2 metri dalla console senza muri che li separano
3. Succede ormai da circa 2 settimane 
4.  

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @marcomarocco82, facci sapere se come per  @DamianoToni, sei riuscito a risolvere anche tu il problema contattando il nostro Servizio Clienti e verificando il tuo account.

Ti ricordo che il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21.

[DamianoToni]

Anche io stesso problema, e non riesco neanche a contattare l'assistenza, ne telefonicamente ne col piccione, ci stanno abbandonando.....

[DamianoToni]

Finalmente ho risolto, era cambiata magicamente la mail dell'account, dicono per un bug...adesso tutto ok, devi telefonare

[EA_LeonSK · Accepted solution]

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