gennaio 2018
<salve, oggi ho avviato la mia prova gratuita di nfs payback e il gioco non parte, inizialmente schermo nero con audio funzionante, il che mi ha fatto pensare che il gioco era partito ma non si vedeva niente, allorchè mi sono ricordata che non avevo aggiornato i driver della scheda video, così li aggiorno e.... niente non parte ma questa volta mi da errore della directx. L'errore è il seguente:
Di seguito vi elenco le mie specifiche di sistema:
intel i7-6700k 4.00Ghz
RAM 16GB
Nvidia Geforce GTX 1080 g1
OS. W10
Directx 12
PS. Ho provato anche a disattivare l'overlay di origin, avendo avuto in precedenza problemi con quest'ultimo ma non è servito a niente.
Risolto Andare alla soluzione.
febbraio 2018
Finalmente! Sono riuscita a risolvere il problema contattando l'assistenza via chat e siccome molte persone hanno riscontrato lo stesso tipo di problemi posto la procedura passo per passo che mi è stata mandata per e-mail dall'assistenza con la speranza di poter aiutare qualcun altro che come me non riesce a trovare soluzioni immediate!
Grazie comunque per aver cercato di aiutarmi come poteva!
gennaio 2018
Il messaggio d'errore che hai postato indica che la tua scheda video non ha abbastanza memoria dedicata (512 Mb necessari) per poter eseguire il gioco. Se hai una scheda video più potente assicurati che sia configurata come scheda video primaria. Lo strumento Can You Run It può aiutarti a capire se effettivamente si tratta di un problema di requisiti minimi. Se hai bisogno ancora di una mano allegaci per favore un DxDiag.
Non fornisco assistenza tramite messaggi diretti. Per assistenza personalizzata rivolgersi a help.ea.com
gennaio 2018
Salve, intanto grazie per la risposta, mi sembra molto strano sia un problema inerente alla mia scheda video dal momento che non mi ha mai dato problemi con nessun gioco prima d'ora, ad ogni modo da profana ho fatto come mi consigliava e di seguito le riporto l'esito di Can You Run It e le allego il dxdiag.
febbraio 2018 - ultima modifica febbraio 2018
Perfetto! Grazie per lo screenshot, rende molto più chiara la situazione.
A questo punto dovrebbe essere un problema di aggiornamenti. Assicurati di avere i seguenti software aggiornati all'ultima versione:
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febbraio 2018 - ultima modifica febbraio 2018
Salve, mi scuso per la dilatazione dei tempi ma purtroppo ho potuto provare le soluzioni da lei suggerite solo in questi giorni. Dunque nonostante abbia controllato di avere tutto aggiornato, il gioco non parte. A questo punto davvero non so più come fare, la cosa che mi lascia molto perplessa è che stesso sul sito EA, nella pagina relativa alle problematiche comuni del gioco viene specificato che le directx12 non sono supportate, il messaggio dice così:
Ma non viene specificata una soluzione, in rete non sono riuscita a trovare un metodo per "eseguire la directx11". Mi chiedo..è mai possibile? Un'altra persona probabilmente si sarebbe arresa, ma io vorrei davvero comprare questo gioco, l'ho aspettato tanto e non riuscire a farlo partire per provarlo mi fa veramente arrabbiare. Ah inoltre ho tralasciato di specificare che ho fatto molteplici altri tentativi bazzicando qui sul forum e su altri forum provando le più disparate soluzioni. Nulla sembrerebbe avere effetto quindi sono più che convinta che sia dovuto alle directx. Mi domando però come mai, non essendo sicuramente l'unica ad avere le directx12, questo problema non sia stato affrontato dagli sviluppatori o dall'assistenza per dare un adeguato supporto. Che io sia l'unica a non sapere come giocare con le directx11 invece delle 12? E' possibile ed è per questo che sono ancora qui a chiedere.
Ps. ho provato anche a cambiare compatibilità a Windows 8 e anche a Windows 7, ovviamente senza risultati.
Ad ogni modo la ringrazio per il tempo speso a rispondermi.
febbraio 2018
Salve intanto mi scuso per averci messo così tanto a rispondere. Ho potuto provare i suoi suggerimenti solo in questi giorni ma ahimè nonostante sia tutto aggiornato, il gioco continua a non partire. Non riuscendo a capacitarmi ho fatto la cosa più ovvia, guardare sul sito EA i problemi comuni del gioco et voilà....
Il problema è che non viene specificato come sia possibile "eseguire DX11 sul tuo computer" io personalmente in rete non sono riuscita a trovare niente al riguardo. Avendo a questo punto provato di tutto oltre a quanto mi ha consigliato lei, compreso provare ad avviarlo con diverse compatibilità, non saprei proprio come fare. E' mai possibile che tutti gli utenti con directx12 non abbiano la possibilità di giocare a questo gioco? Esiste che lei sappia un modo effettivo per giocare con le directx11? o ritiene sia un altro il problema?
La ringrazio nuovamente per il tempo che dedicherà nel rispondermi!
febbraio 2018
Non credo ci sia modo per invertire il processo di aggiornamento di DirectX e tornare a DirectX 11, ma da quanto visto su altri post (come questo e questo) sembra sia un problema di impostazioni grafiche. Per cui a questo punto, quello che ti consiglierei di fare è:
Alcuni utenti hanno risolto così. Facci sapere.
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febbraio 2018
febbraio 2018
Finalmente! Sono riuscita a risolvere il problema contattando l'assistenza via chat e siccome molte persone hanno riscontrato lo stesso tipo di problemi posto la procedura passo per passo che mi è stata mandata per e-mail dall'assistenza con la speranza di poter aiutare qualcun altro che come me non riesce a trovare soluzioni immediate!
Grazie comunque per aver cercato di aiutarmi come poteva!
agosto 2018 - ultima modifica agosto 2018
Ciao
anch'io ho lo stesso problema con Need for speed payback,
vorrei eseguire la procedura che hai postato, ma il secondo link non è più esistente, mi puoi aiutare?
nel frattempo vado avanti con la procedura
Grazie per aver postato la procedura
Non lasciare che un ritardo della rete ti faccia perdere la gara.
Migliora la tua connessioneProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione