febbraio 2019 - ultima modifica marzo 2019
Ciao a tutti,
Stiamo monitorando la situazione e lavorando costantemente per migliorare la stabilità del gioco.
Nel frattempo, vi consiglio di controllare lo stato dei server di Anthem cliccando qui e, se segna verde per la vostra piattaforma, assicuratevi di aver impostato una connessione cablata tra il vostro modem/router e il vostro dispositivo di gioco. Assicuratevi inoltre di aver aperto tutte le porte necessarie sul vostro modem/router, sia quelle della piattaforma (Origin su PC, Ps4 o Xbox) che quelle di Anthem, e se il problema dovesse continuare seguite le ulteriori istruzioni consigliate per problemi di connessione.
Se ancora non vedete miglioramenti, testate se il problema si verifica su un altro account nel vostro stesso dispositivo e sullo stesso account ma con dispositivo e rete diversi, dopodiché contattate il nostro servizio di assistenza per ulteriori soluzioni personalizzate.
Grazie delle vostre segnalazioni e della preziosa collaborazione.
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Aggiornamento: per quanto riguarda le ricompense perdute (o loot) in seguito a una disconnessione, vi riporto (da questo articolo ufficiale) le indicazioni su come recuperarle.
Non fornisco assistenza tramite messaggi diretti. Per assistenza personalizzata rivolgersi a help.ea.com
febbraio 2019
Buongiorno a tutti,
ormai sono due giorni che non riesco a giocare tranquillamente senza che venga sbattuto fuori dal gioco (per appunto disconnessione al server EA). Ciò avviene in qualsiasi momento, sia durante dialoghi, missioni, sessioni di gioco libere, il che mi ha fatto perdere anche molti bei loot e ovviamente pazienza.
Gioco su ps4 base eppure nessun gioco prima d'ora mi ha mai dato problemi (premetto che ho una buona connessione che non mi ha mai impedito di giocare in alcun modo).
Esiste un modo per evitare questo continuo disagio? Altrimenti son costretto a dire addio ad Anthem e portarlo dietro in negozio. Grazie
febbraio 2019
Primi giorni nessun problema, adesso 2 giorni impossibile giocare... per fortuna l'ho comprato con Amazon e ho 30 gg per restituirlo. Penso che opteró per un lancio con l'effetto a destra :D
febbraio 2019 - ultima modifica febbraio 2019
Scusate eh ..ma davvero credete che sia un problema di porte aperte o la connessione internet dei singoli ? Non vedete che ci sono tante persone con lo stesso problema ? Non credo propio sia un problema di porte aperte o di connessione internet ...ma non avete una ps4 ? Prenderte una ps4 cavolo provate voi a giocare così ..anche sta sera continui crash e perdita di loot..addirittura a un crash mi sono ritrovato a livello 1 poi per fortuna rientrando è tornato normale
febbraio 2019
Oggi sembra risolta la situazione, il gioco é uno spettacolo, cercate di mantenere le connessioni stabili.
febbraio 2019
Dopo una mattinata senza nemmeno una disconnessione, oggi pomeriggio é ingiocabile. É chiaramente un problema di server inadeguati, se fosse stata la mia connessione non sarei stato in grado di giocare tutto il giorno. Come dicevo aspetterò ancora un paio di giorni prima di restituire il gioco.
febbraio 2019
Salve,
mi preoccupa molto che non siate al corrente degli evidenti problemi che palesa la vostra infrastruttura di rete. La mia PS4 Pro e' in DMZ, ma cosa ancor piu' importante e' che perde la connessione unicamente con Anthem. Ho una FTTH in open-fiber che non ha mai dato il benche' minimo problema. Giusto per chiarire.
Anthem: spesso si disconnette proprio al termine della roccaforte o, comunque, accade molto spesso appena un qualche boss viene sconfitto(anche titani incontrati nel gioco libero). Invece di raccogliere il loot, la connessione cade e ci si ritrova alla pagina del titolo di Anthem con un qualche messaggio che recita "disconnessione dal server", "il server e' stato chiuso", "impossibile caricare i dati" et simili. Ergo, anche una costante perdita di loot ed anche qui avrei da ridire su come sono stati implementati i salvataggi del gioco, cioe', salva solo durante il "balletto finale" quando si "torna a casa" dalle missioni?? Ieri sera ho perso non so quanti oggetti epici e rari e in piu' anche il loot finale della roccaforte(a difficile). Fosse la prima volta, pazienza, ma ormai siamo a quota 7-8 a partire dal day one del gioco(venerdi scorso). Piu' tutte le disconnessioni avvenute durante il gioco libero e le altre missioni della storia ...
In verita' ci sarebbe davvero molto di piu' da dire, non solo relativamente alle disconnessioni, ma onde evitare di andare fuori tema, sintetizzero' dicendo semplicemente che non sembra assolutamente essere la versione finale di un prodotto, ma una beta.
Saluti
marzo 2019
ho lo stesso problema anch'io,l mio problema e che mentre ero in missione mi scade la connessione sono sicuro che e un vostro problema dei server, prima me la fatto nella missione fortezza del aurora ero quasi alla fine e poi spunta l'errore riprova piu tardi poi nelle altre missione e intendo tutte, la prima volta ho fatto ripara gioco e andava per un po,poi adesso mi dice sempre lo stesso problema che esce fuori dalla sessione(ERRORE NEL RECUPERO DATI DEL SERVIZIO LIVE DI ANTHEM) cosa vuole dire ? per favore fate qualcosa riparate quello che non va nel gioco al piu presto abbiamo pagato fate qualcosa!!.....
marzo 2019
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione