Problema con accesso e origin the sims 4

[gianlucaan390]

Buonasera, ho acquistato the sims 4 il 3-01-18 da gamestop. lo installo, accedo a origin, aggiorno. per un periodo va tutto bene. qualche giorno fa ho aggiornato origin e da quel giorno non riesco a accedere al mio the sims 4. continua a dirmi che il codice è già stato riscattato. riscattato da me un mese fa, col mio account!!!! ora io vorrei sapere come fare innanzitutto a rimettere il mio the sims, col codice riscattato da me, sul mio origin. in secondo luogo come evitare ciò riaccada. grazie, buona giornata.

[Overskillz25]

Ciao @gianlucaan390

Probabilmente hai effettuato l'accesso ad Origin con l'account sbagliato.

Dopo aver aggiornato Origin non va riscattato nuovamente il codice visto che essi sono monouso, dovresti trovare il tuo gioco nella libreria.

Se il problema non è l'account sbagliato dai uno sguardo a questa giuda:

TROVARE GIOCHI MANCANTI NELLA TUA LIBRERIA DI ORIGIN

Se nemmeno con la guida riuscirai a risolvere contatta il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

Qui sul Forum non abbiamo accesso agli account quindi nessuno può effettuare verifiche sul codice e/o sul tuo account per capire cosa è successo.

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Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione

Grazie!

[Non lavoro per EA]