Problema con Evento Halloween

[linux0187]

Premetto che ho iniziato in ritardo l’evento di Halloween del gioco the sims mobile, oggi in data 23/10/2018 ho speso 120 simcash per poter completare l’evento in tempo; mancavano 30 min e stavo concludendo lo step 19/19 quando si è verificato un problema vostro e non sono più riuscito ad accedere al game e di conseguenza ne a terminare l’ultimo step ne ad avere il premio conclusivo; pertanto vi chiedo o di essere rimborsato di tutti i simcash spesi o di ricevere il premio dell’evento finale in quanto quasi terminato, mi mancavano 2-3 min per terminarlo. Il mio id e : 1003021424219

[Simone262]

Ciao, giusto per capire, che tipo di errore ti è uscito? "Un problema vostro" è troppo generico.

[linux0187]

Il problema errore di rete dovuto a un disservizio dei server e non è stato riscontrato solo da me ma da tutti, ancora non si riesce ad accedere. Grazie

[Overskillz25]

Ciao @linux0187

Il problema ai servizi online EA, come riportato su Twitter, è stato risolto. 

Per quanto riguarda il tuo problema, prova a contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00, per spiegare ad un consulente quanto accaduto.

Qui su AHQ, non avendo accesso agli account per motivi di Privacy, nessuno potrà effettuare le dovute verifiche sul tuo account.

Buona giornata.