Aiutaci a migliorare Answers HQ! Partecipa al sondaggio No, grazie

Problema avvio gioco

da dEiZoNe
Rispondi

Post originale

Problema avvio gioco

[ Modificato ]
★★★★ Novice

Buonasera. Ho un problema nell'avvio del gioco. Attualmente lo utilizzo su 2 PC differenti. L'ultima volta avviato dall'altro PC verso le ore 20. Ora sono a casa e mi da un messaggio di errore...(vedi immagine allegata) Ho letto in giro eventuali soluzioni ma nulla. Cancellato cache, reinstallato origin e gioco. Come si può risolvere ed ovviare a questo problema? Grazie 

 

Edit:

Ho contattato telefonicamente il servizio clienti e mi ha risposto una certa Cristina... Gentilissima. Ho esposto il problema ed inizialmente il supporto a cui lei si è rivolta gli ha rifilato la solita procedura di cancellazione cache e origin più reinstallazione del gioco. Cosa che avevo già fatto e che di certo non avrei riscaricato 50gb. Gli ho detto che la "procedura" era inutile e che il problema sta "a parer mio" nel loro sistema. Credo ci sia un contatore di indirizzi ip collegati al nome della macchina che esegue il gioco. Vabbè in breve gli ho detto che il problema era da loro sicuramente e mi hanno inviato una mail con la richiesta della configurazione PC da estrarre tramite "System information" e il report di dxdiag. Ho inviato tutto compreso uno screenshot dell'errore e dopo 20 minuti circa ha ripreso a funzionare. Ora non so se sia un caso o il customer service fa egregiamente il suo lavoro. Saluti

Messaggio 1 di 1 (86 Visualizzazioni)
Rispondi
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Riscontri problemi a connetterti al tuo gioco?

PProva queste procedure per risolvere eventuali problemi quando ti connetti a un gioco EA.

Risolvi problemi di connessione e testala

ea-help-promo

Mantieni al sicuro il tuo account

Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.

Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EA