Problema aggiornamento Origin

[Ashesaxe]

Buongiorno, oggi ho riscontrato un problema in Origin.

Al login mi dice che è presente l'aggiornamento 8.5.0.4550 ma dopo averlo lanciato mi compare un messaggio di Errore 7049 12175 e il software non funziona più.

Ho provato a disinstallare e reinstallare Origin ma il problema resta. 

Siccome volevo reinstallare alcuni giochi su PC ho provato ad accedere in modalità offline, ma anche qua mi è impossibile accedere perché avendo reinstallato Origin mi compare la notifica che il primo accesso deve essere effettuato online.

Come posso risolvere il problema?

[UnknownBlack017]

Ho lo stesso problema, risolvete il prima possibile. 

Grazie .

[Overskillz25]

Ciao @Ashesaxe @UnknownBlack017 

Avete provato a disinstallarlo seguendo la procedura complessa per poi reinstallarlo tramite QUESTA pagina?

Assicuratevi anche di eseguirlo come amministratore ed aggiungetelo alle eccezioni dei programmi di sicurezza.

Fateci sapere se il problema dovesse persistere.

Non rispondo a messaggi privati. Per assistenza privata rivolgersi a help.ea.com

[Ashesaxe]

Ciao @Overskillz25  ho seguito le istruzioni che mi hai fornito, al momento di eseguire Origin come amministratore per installarlo, mi si apre la finestra del programma ma è completamente nera e senza segnali di funzionamento

[Overskillz25]

@Ashesaxe 

Prova ad installarlo subito dopo aver eseguito un avvio pulito del tuo PC, magari c'è qualche programma che va in conflitto con Origin.

Facci sapere! 

Non rispondo a messaggi privati. Per assistenza privata rivolgersi a help.ea.com

[Ashesaxe]

@Overskillz25 

Ho fatto come mi hai suggerito ma non è cambiato nulla, allego uno screenshot dopo aver eseguito OriginThinSetup come amministratore per installarlo

Lo schermo resta nero

[EA_Dante]

Io consiglierei di svuotare la cache di Origin (magari lo avete già fatto ma non fa mai male), fare una pulizia del PC con CCleaner, dopodiché riavviare e riprovare. Se ancora vi da' schermata nera provate a cambiare la risoluzione dello schermo.

[Ashesaxe]

Ciao @EA_Dante ho fatto come hai suggerito ma non è cambiato nulla, continuo a non riuscire a installare Origin perché la finestra del programma resta nera