Problema accesso account

da Talla1991
Rispondi

Post originale

Soluzione accettata

Problema accesso account

[ Modificato ]
★★★ Newbie

Buonasera a tutti,

Ogni volta che avvio il gioco esce questa schermata (vedi allegato) purtroppo l'email a qui inviano la richiesta non esiste più, come posso fare a risolvere? La cosa strana è che l'email dell' Xbox è completamente diversa e non capisco perché non si collega automaticamente a quella.

 

Aggiungio che provo a fare il login tramite il sito EA con l'account Xbox ma da sempre l'errore "connect error social login failure" 

Messaggio 1 di 3 (388 Visualizzazioni)
Rispondi
0 Kudos

Soluzione accettata

Rif.: Problema accesso account

Community Manager

Ciao @Talla1991, controlla con il nostro Servizio Clienti se sia possibile trovare su che Account EA il tuo Gamertag sia collegato.

 

Quando modifichi qualcosa sulla tua Xbox, non si riflette sul tuo Account EA perchè si tratta di due sistemi diversi. 

Se vuoi modificare un Account EA (tipo cambiargli l'indirizzo email) lo devi fare accedendo proprio all'account, magari da PC.

 

Solitamente, quel tipo di messaggio lo ricevi se hai cancellato l'Account EA in passato, oppure se il Gamertag non è stato scollegato da un vecchio account.

 

Se ti fa piacere, e ci vuoi dire come si sia evoluta la situazione, siamo naturalmente sempre a disposizione!

 

 

Rigel.png


Non rispondo a messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
I do not reply to direct messages, but please feel free to contact EA Help from
HERE!

Vedi nella discussione

Messaggio 2 di 3 (349 Visualizzazioni)

Tutte le risposte

Rif.: Problema accesso account

Community Manager

Ciao @Talla1991, controlla con il nostro Servizio Clienti se sia possibile trovare su che Account EA il tuo Gamertag sia collegato.

 

Quando modifichi qualcosa sulla tua Xbox, non si riflette sul tuo Account EA perchè si tratta di due sistemi diversi. 

Se vuoi modificare un Account EA (tipo cambiargli l'indirizzo email) lo devi fare accedendo proprio all'account, magari da PC.

 

Solitamente, quel tipo di messaggio lo ricevi se hai cancellato l'Account EA in passato, oppure se il Gamertag non è stato scollegato da un vecchio account.

 

Se ti fa piacere, e ci vuoi dire come si sia evoluta la situazione, siamo naturalmente sempre a disposizione!

 

 

Rigel.png


Non rispondo a messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
I do not reply to direct messages, but please feel free to contact EA Help from
HERE!

Messaggio 2 di 3 (350 Visualizzazioni)

Rif.: Problema accesso account

Community Manager

Non essendoci passi ulteriori che possiamo suggerire da Answers HQ, procediamo a dare maggiore risalto alla soluzione, accettandola.

Rigel.png


Non rispondo a messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
I do not reply to direct messages, but please feel free to contact EA Help from
HERE!

Messaggio 3 di 3 (295 Visualizzazioni)
Rispondi
0 Kudos

ea-promo

Mantieni al sicuro il tuo account

Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.

Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EA

ea-help-promo-2

Riscontri problemi a connetterti al tuo gioco?

Prova prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.

Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione