Problema Squad Battle

[Fabixinno]

Prodotto: FIFA 18
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? FabiettoIlDandi
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Squad Battle
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 24/05/2018
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 11:30 PM
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 0% - 9%
Come possiamo riprodurre il bug? Dopo una partita vinta ai rigori i server hanno crashato
Che cosa succede? Dopo aver vinto ai rigori i server hanno crashato facendomi uscire da Ultimate team. Al rientro ho trovato la partita persa e senza punti
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrebbe assegnare correttamente i punti

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Vorrei i punti che mi spettano

[Overskillz25]

Ciao @Fabixinno

Purtroppo questo più che un bug è un problema di connessione. Quando ci sono problemi generali ai server sono riportati sulla pagina EA Help.

Come riportato QUI:

"ATTENZIONE: Siccome non esistono strumenti che permettano di modificare, annullare o invalidare i risultati di una partita persa (in questo o in qualsiasi altro modo) in FIFA, né ridare i tentativi per qualificarsi alla FUT Champions, né recuperare in qualche modo una sconfitta per DNF in Squad Battles, ti preghiamo di non contattare l'Assistenza Clienti per i motivi appena citati. Per le disconnessioni in modalità FUT Champions e Draft abbiamo degli strumenti automatizzati disponibili per tutti gli utenti in qualsiasi momento, che permettono di richiedere l'accesso alla FUT Champions per problemi tecnici e/o il rimborso del gettone Draft perduto."

Se ti capitano disconnessioni frequentemente assicurati in primis di aver configurato al meglio la tua connessione seguendo i consigli riportati nella discussione linktata in alto, se il problema persiste sarebbe opportuno eseguire un UOTrace da allegare ad una pratica del Servizio Clienti EA in modo da individuare eventuali problemi.

Saluti.

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Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.

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