settembre 2017
Salve, sono un utente ps4 fin dal day one, ho avuto molti giochi EA e mai avevo avuto un problema simile. In anni e anni mai un problema di connessione di nessun tipo.
Ma veniamo alla situazione in cui mi sono trovato e che è piuttosto spiacevole: ho acquistato BF1 Revolution per PS4 da qualche giorno e non sono mai riuscito ad accedere al multigiocatore. Non visualizzo nessun contenuto online all'interno del gioco e ho disponibile solo il menu campagna.
Essendo la mia connessione internet su fibra perfetta e funzionando l'online di tutti gli altri giochi da me posseduti, ho trovato la cosa piuttosto strana e ho pensato ad un momentaneo shutdown dei server per manutenzione o altro... sorpresa sorpresa i server sono attivi. Ho iniziato allora a guardare online e ho potuto felicemente constatare (ironicamente) che sono moltissimi gli utenti che hanno problemi di connessione con i giochi EA. Leggendo e rileggendo mille forum, le guide su help.ea, guide sul sito del fornitore linea internet, e pure video su youtube, ormai le ho provate tutte e la cosa è diventata piuttosto irritante. Ho riavviato router e playstation, ho riscaricato il gioco, ho controllato le opzioni del ruoter aprendo nuove porte e modificando settaggi come detto da EA (un gioco NORMALE non dovrebbe aver bisogno che il giocatore si trasformi in tecnico informatico per usarlo, ma vabbè...) ecc. ecc. Ovviamente nulla ha funzionato. Tutti gli altri giochi continuano a funzionare.
Ho provato allora, in un momento di pazzia, a fare hotspot con il telefono e magicamente tutto si connette.
EA è allergica a certe reti o si divertono a far smanettare gli utenti sui router? Non ho trovato una mail per contattare il supporto, solo questo forum o un numero telefonico che trovo sempre occupato. Ora, io i soldi li ho messi, gradirei avere un servizio almeno decente, sennò avvisate prima e nemmeno li metto.
Non avendo più opzioni da utilizzare per provare a far funzionare il gioco, avendole già provate tutte (credo), mi metto nelle mani della community sperando di arrivare in fondo alla faccenda.
Grazie a chiunque proverà a propormi soluzioni o consigli.
Attendo fiducioso.
settembre 2017
ottobre 2017 - ultima modifica ottobre 2017
Si, ovviamente scherzavo, però mi sembra assurdo che nel 2017 uno compri un gioco che ti costringa a cambiare linea internet, router, ricablare mezza casa, ecc. solo per farsi una partita online. Le altre case produttrici cosa sono dei geni che riescono a farli funzionare subito? Solo con i giochi EA si hanno sti problemi, ripeto, mai avuto un problema in anni e anni di PS4...
Comunque ti ringrazio molto per la risposta e proverò a vedere cosa riesco a fare senza dover spendere altri soldi o andarmi ad incasinare per cambiare contratti internet ecc.
Spero che magari si faccia vivo anche qualche rappresentante EA o moderatore che possa spiegarmi perché solo loro hanno questi problemi.
Grazie ancora.
ottobre 2017
ed eccolo qui.. rispondo subito alla tua ultima domanda: perchè solo con i server EA?
Beh perchè ogni gioco ha caratteristiche di connettività diversa e quindi non è detto che giocando a CoD senza problemi tu poi non abbia difficoltà a Battlefield e viceversa.
Detto questo, non credo serva ricablare mezza casa o demolire le pareti per permettere al wi-fi di raggiungere al meglio i dispositivi in giro per l'appartamento. Quello che ti suggerisco di provare a fare, è seguire le indicazioni del presente articolo di supporto su come ottimizzare la connessione ai server di gioco.
Se al termine di queste prove riscontrassi ancora difficoltà, ti suggerisco di procedere anche con le necessarie verifiche sulla tua console e sullo stato della tua connessione.
° Connettività e porte: https://help.ea.com/it-it/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues
° Playstation : https://help.ea.com/it-it/help/console/connection-troubleshooting-advanced-playstation/
Come spiegato negli articoli, ci sarebbe molto utile che ci fornissi il test Uotrace per investigare ulteriormente queste difficoltà di connessione. Per allegarlo, clicca sull'icona a forma di graffetta qui sotto. Una volta fatto questo, potremo dargli un'occhiata e dirti se il problema riguarda in qualche modo la connessione o il tuo provider internet.
ottobre 2017
ottobre 2017 - ultima modifica ottobre 2017
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Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione