[PIATTAFORMA] Come ottenere assistenza tecnica adeguata [ Modificato ]

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Se hai bisogno di contattare EA per assistenza clienti diretta, ad esempio se c'è qualcosa che non va con il tuo account, Aiuto EA si trova QUI. L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

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• Answers HQ (soprattutto nelle discussioni fissate in alto o con Soluzione accettata)
• Pagine ufficiali Battlefield e Comunicazione diretta Battlefield su Twitter
• Aiuto EA su Twitter
• Sito ufficiale Battlefield 

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TUTTE LE PIATTAFORME

• Aggiungi la piattaforma di gioco all'inizio del titolo della discussione: [PC], [XBONE], [PS5] ecc.
• Utilizza un titolo descrittivo in base al problema che stai riscontrando. "Aiutooo!!!" non è descrittivo/utile, meglio ad esempio "Errore 12345 con schermata nera durante l'avvio".
• Descrivi il problema in dettaglio.
• Menziona quando ha smesso di funzionare (ad esempio in seguito ad un aggiornamento) e se prima funzionava correttamente.
• Menziona tutti i passaggi che hai provato per risolvere il problema e come li hai eseguiti.
• Riporta eventuali messaggi d'errore, sono preferibili gli screenshot.
• Allega uno screenshot o un video del problema.
• Facci sapere se con un reset della cache (spegni la console e scollega la presa dell'alimentazione, premi il tasto di accensione, attendi 5 minuti, ricollega il tutto e avvia la console), sei riuscito a risolvere.

PC

• Riporta le specifiche complete del PC + la versione del driver grafico installato
• Il PC rispetta i requisiti minimi? Per dubbi o maggiori informazioni puoi consultare la pagina Can You RUN It (sito di terze parti). 
• Prova a verificare se il problema persiste dopo aver eseguito correttamente un avvio pulito come indicato QUI.
• Per problemi di crash prova a controllare la Cronologia affidabilità e il Visualizzatore eventi di Windows per eventuali informazioni aggiuntive. 

Grazie!

Fonte